새 에어컨 바로 고장나서 더운데 틀지도 못하거 있어요ㅡㅡ

Question

5월말에 삼성 무풍에어컨 신제품을 구매하고 어제 에어컨을 켜는데 C320이라고 에러코드가 뜨면서 작동이.바로 멈췄습니다

코드 뺏다켯다 반복해도 같은 증상이길래 찾아보니 실외기문제..

너무 더워서 다시 전원버튼 누르니 리모컨 화면에.에러코드뜨고 켜지지도 않습니다

더울때 쓰려고 미리 설치한 에어컨 처음틀었는데 오늘 온도가 34도인데..

집온도는 31도 아이들도 저도 더워서 헥헥데는데 백화점에 규매해서 담당자한테 전화해서 빨리 잡은 예약일이 다음주 중반입니다ㅠㅠ

새 제품으로 교환받고 싶은데 가능한가요??

교환이.안된다면 제가 삼성쪽에 다른혜택을 달라교 해도되나요?(어떤거인지는.저도 모르지만)

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Answer 1

혹시 전원을 끄는게 아니라 차단기에 가시면 AC라는 차단기가 있을텐데요 그걸 완전히 끄고 10분뒤에 다시 차단기를 올려서 해보시겠어요? 저희집은 그렇게 작동이 되긴 하더라구요.

Answer 2

새제품이고 사용하시다 고장난게 아니라 처음 설치부터 문제라면 충분히 교환 가능한 사례입니다 너무 더운데 삼성쪽 예약이 밀려 있다면 개인업체에 수리 문의라도 해보시고 만약 개인업자가 와서 수리한다면 삼성쪽에도 그런 경위를 얘기해 놓으세요.

Answer 3

안녕하세요 그 오류 보통 실외기 연결 안되있으면 뜨긴하는데 실외기 코드 빠진거 아닌가요?

일단 그거 확인하시고 실외기 전기 잘 연결되어있으면 안에 보드 문제라서 as받아야 합니다

교환이 되든 안되든 진상 부리면 무조건 혜택줍니다 당연히 소비자가 새거를 샀는데

사용을 못한거기 때문에 충분히 가능합니다