갤럭시 a5 2015년식 핸드폰 강제종료방법

Question

제가 어린 아이에게 동영상 시청용으로 12년전 핸드폰인 갤럭시 a5 2015 년식을 쓰고있습니다 잘 작동되다가 갑자기 화면 터치가 안되서 강제종료를 하려는데 어떻게 해야되죠?화면터치 안되니 그냥 강제로 다시 시작하려구요

Answer 1

저도 조카한테 영상 보여주려고 서랍에 처박아뒀던 A5 2015를 꺼내 쓴 적이 있어서 남 일 같지가 않네요. 이 기종은 배터리가 안쪽에 붙어 있는 일체형이라 뒤판 열어서 배터리 빼는 방법이 아예 없습니다. 그래서 강제 종료는 버튼 조합으로만 됩니다.

전원 버튼이랑 볼륨 아래 버튼을 같이 잡고 화면이 완전히 꺼질 때까지 계속 누르고 계세요. 한 7초쯤에서 손 떼는 분들이 많은데 그러면 안 꺼집니다. 삼성 로고 뜰 때까지 10초에서 15초는 눌러야 해요. 저도 처음엔 고장 났나 했는데 알고 보니 그냥 제가 일찍 손을 뗀 거였습니다.

그래도 반응이 없으면 충전기를 꽂은 상태로 한 번 더 해보세요. 배터리가 워낙 늙어서 순간 전압이 모자라면 버튼 조합 자체를 못 받는 경우가 있더라고요. 이것도 안 되면 방전될 때까지 그냥 두는 수밖에 없는데, 잔량이 남아 있으면 반나절은 걸립니다.

그리고 이건 제 경험담인데, 이 나이대 기기가 터치만 먹통 되는 건 대부분 열 때문이었습니다. 충전 케이블 꽂아둔 채로 영상을 계속 틀어두면 뒷면이 뜨끈해지면서 터치가 안 먹기 시작해요. 케이블 빼고 5분만 식혀도 괜찮아지는 경우가 제법 있었습니다.

재부팅이 되면 설정에서 개발자 옵션 켜고 애니메이션 배율을 0.5로 낮추고, 영상 화질도 480p 정도로 맞춰두시면 발열이랑 버벅임이 확실히 줄어듭니다. 그런데도 터치가 계속 죽으면 그건 터치패널 문제나 배터리가 부푼 경우라 수리비가 기기값보다 더 나올 수 있어요. 그때는 아이 영상용으로 다른 걸 알아보시는 게 속 편하실 겁니다.

Answer 2

갤럭시 A5(2015, SM-A500)라면 화면 터치가 전혀 되지 않아도 강제 재부팅이 가능합니다.

방법 1 (가장 먼저 시도)

* 전원 버튼 + 볼륨(-) 버튼을 동시에 7~10초 이상 길게 누르세요.

* 화면이 꺼졌다가 삼성 로고가 나오면 손을 떼시면 됩니다.

※ 일부 모델은 전원 버튼만 10~20초 이상 길게 누르는 것으로도 재부팅되는 경우가 있습니다.

만약 위 방법이 안 된다면

1. 충전기를 연결한 상태에서 다시 시도해 보세요.

2. 그래도 반응이 없다면 배터리가 완전히 방전될 때까지 기다렸다가 충전 후 다시 켜는 방법밖에 없습니다. (A5 2015는 배터리 분리가 어려운 일체형입니다.)

추가로 확인할 사항

* 화면은 켜져 있는데 터치만 안 되는 것인지

* 아니면 화면 자체가 멈춰서 아무 반응도 없는 것인지

이 두 경우에 따라 원인이 다릅니다. 특히 오래된 기종은 터치패널 불량이나 배터리 노후로 인해 이런 증상이 자주 발생할 수 있습니다.

먼저 전원 + 볼륨(-) 버튼을 10초 정도 길게 눌러 강제 재부팅을 시도해 보시는 것을 권장드립니다.