택배 취소환불에 관련하여 문의합니다

Question

안녕하세요

네이버에 상품을 시켰는데 당일배송에 다음날 도착한다하여 시켰는데 일주일이 지나도 배송으로 안바뀌고 질문에 답도 없어서 환불하니

환불 해주시고 금액도 다시 입금되었습니다

근데 그날오후에 상품이와서 판매처에 연락하니 가져간다고 하더라구요 그래서 바로 환불 종이 붙여서 현관에 내놓았는데 3주가 지나도 안가져가더라구요

구매처에 문의해도 답이 없는데 어째야 하나요

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 법률적으로는 법원에 물건공탁을 해야 하나, 절차가 번거로우니 박스를 내놓은 상태를 유지하셔야 하겠습니다.