회사가 지점운영을 하면 어떤 장점이 있나요?

안녕하세요.

CS센터에서 근무하고 있습니다. 그런데 저희 회사가 본사는 서울에 따로 있고 서울포함 전국 곳곳에 각 40명정원에 9개의 cs센터를 만들어서 운영을 합니다. 출장도 없고 앉아서 단순 전화 받는거고 지점마다 관리 인원도 뽑아야해서 손해 같은데 어떤 이점이 있을까요?