법률
치킨학살자
채택률 높음
사이즈 잘못 주문한 침대 수령 후 교환, 환불 관련
매트리스 주문 후에 사이즈를 착각해서 K로 주문을 해서 배송 받았는데요
Q사이즈로 변경 이나 환불 신청하니까 주문 후 제작 상품이라고 하며
안된다고 하네요.
Q로 변경 하더라도 차액금은 못돌려준다고요.
사이즈만 선택해서 규격화 되어있는 제품을 산건데
환불등을 할수 없는건가요?
전 이게 단순 변심이 아니라고 생각하는데 단순변심인가요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
단순 변심 내지는 주문자 착오로 인한 부분이기 때문에 해당 업체의 책임을 묻기 어렵고, 다만 과연 주문 제작 상품인지가 의문이라는 점에서 그 부분을 믿기 어려우시다면 한국 소비자원의 피해 구제 신청을 고려해 보시기 바랍니다. 이상입니다..
채택 보상으로 81베리 받았어요.
채택된 답변