고객센터 근무 시 평균 급여는 어느정도 인가요?

Question

회사에 따라 다를 수 있을 것 같은데 일반적으로 전화를 받는 콜 센터에서 근무를 하면 급여가 어느정도 될까요? 복지수준이 좋은 곳이 있다면 알려주세요

Answer 1

안녕하세요. 이종영 노무사입니다.

콜센터 고객센터 근무는 일반적으로 월 200만 원 안팎에서 형성되는 경우가 많고, 인바운드는 최저임금 수준에서 시작하는 곳도 적지 않습니다.
아웃바운드나 성과급이 있는 구조라면 200만~300만 원대까지 올라갈 수 있지만, 회사와 업무 난이도, 인센티브 체계에 따라 차이가 큽니다.

대기업 자회사나 복지가 좋은 곳은 그보다 높은 보수를 제공할 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 강희곤 노무사입니다.

알고 계신 바와 같이 회사마다 다를 것이고 본 카테고리에서 고객센터 근무자의 평균 급여 정보를 알기는 어려울 것이라 생각됩니다.

구인/구직 플래폼 등 관련 사이트 등에서 정보를 얻어보시는 것이 더 나을 듯 합니다.

Answer 3

안녕하세요. 차충현 노무사입니다.

질문자님이 말씀하신 바와 같이 업종 및 계약형태에 따라 급여조건이 다르므로 일률적으로 답변드리기 어렵습니다. 다만, 일반적으로 최저임금 수준의 기본급과 성과에 따른 인센티브가 지급되며 대략 200만원 중후반대로 보시면 됩니다.