예약금 환불 가능한지 여부 질문입니다.

Question

차 수리 센터에서 예약 날짜를 잡고, 하루 전날에 취소를 했는데 예약금 5만원 환불이 안 된다고 합니다. 전화 통화했을 당시 예약금 환불 불가에 대한 고지를 받지 않았습니다. 이런 경우 어떻게 해야할까요?

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

질문자님 입장에서는 해당 반환불가가 약정이 되어 있는 사항이 아니라고 주장하며 반환청구를 할 여지가 있겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

예약금의 취소 시 환불 불가에 대해서 별도로 고지받지 않았다면 일방적으로 몰수를 주장하는 부분을 다툴 여지가 있으나 민사적인 문제라는 점에서 당사자가 협의되지 않으면 결국 소송으로 다투어야 한다는 점도 감안하셔야 합니다. 뭐야