아보카도퓨레 제품 포장 불량으로 갈변 생긴거 어디에 신고 할수 있나요?
27년 6월까지인 냉동 아보카도 퓨레인데.. 반년도 안되서 갈변 일어났길래 보니 포장재가 불량이라 사진 첨부와 같이 갈변 되었더라구요.. 둘중 하나만 이런데 먹긴 좀 그런데 업체 반응이 어처구니가 없어서.. 이거 기관에 문제 신고 할수 있는곳 있을까요?
안녕하세요,
질문 내용 잘 읽어보았습니다.
아보카도 퓨레 포장 불량으로 인한 변질(갈변)과 업체의 부적절한 대응에 대해서 정식으로 문제를 제기할 수 있는 국내 기관, 절차를 설명 도와드리겠습니다.
[식품의약품안전처]
보통 여기서 많이 이행을 합니다. 포장재 결함으로 인해 유통기한 내 제품 자체가 변질된 경우, 불량식품으로 분류될 수 있다 합니다. 전화(1399) 아니면 식품안전나라 홈페이지의 부정불량식품 신고 코너를 이용해주세요. 신고가 접수가 되면 담당 공무원이 해당 업체(제조사, 수입사)를 현장 점검하고 위반 사항 확인 시 행정처분이 내려지는 것으로 알고 있습니다.
[한국소비자원]
대응이 적절하지 않고 피해 구제가 목적이시면 여기서 이행하셔도 됩니다. 1372로 전화 상담 후 피해 구제를 제대로 신청해주세요. 전문가의 중재를 통해서 환불, 교환, 보상을 받을 수 있도록 도와줍니다.
[관할 지자체 위생과]
제품 제조원이나 판매처 소재지의 시/군/구청 위생과(식품위생계)에 직접 민원을 넣는 방법도 있습니다. 행정 조사가 빠른 곳으로 알고 있습니다.
>>> 신고 시 제품 사진(포장 불량 부위, 갈변 상태), 구매 영수증, 업체와 주고받은 대화 기록을 증거로 확보해 두셔야 합니다. 조사가 완료될 때까지 해당 제품은 버리지 말고 냉동 보관해주셔야 좋습니다.
참조가 되셨으면 합니다. 감사합니다.
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