아파트 관리사무소 하는 일이 뭔가요?

Question

아파트 관리사무소에서는 하는 일이 뭔가요? 저희 아파크 관리사무소는 일을 아예 안합니다. 좀 오래된 아파트인데 층간소음,담배연기,주차문제등 말만 알겠다고 하고 정작 민원을 해결하기 위해서 어떠한 행동도 안합니다. 계속 인터폰으로 얘기하고 직접 가서 얘기하면 '이 문제는 아직 해결중이니 다시는 이문제로 민원제기하지마라' 라고 하는데 답답합니다.. 혹시 아파트관리사무소 상위기관이 있을까요? 민원방치로 신고를 하고 싶은데 우리나라 법이 이런 경우에 대처하는 방법이 없는거 같아서 여쭤봅니다.

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

아파트 관리사무소가 민원업무를 수행하지 않는 경우에는 입주자대표회의를 통해 문제를 제기하실 수 있겠습니다.

또한 아파트 내부에서 공론화를 거쳐 관리업체를 변경하는 등 방법도 고려해보실 수 있습니다.

아파트 내부에서 해결할 문제입니다.