렌탈 매니져가 고객과 약속어기고 타사로 이직했어요

Question

저는 영업부서에 근무중입니다

다름이 아니라...렌탈시 사무실에서 고객에게 혜택(여가서 혜택은 렌탈)을 주기로 약속하고..현장 매니져에게 설명후 영업을 해주넜늨데...이사람이 다른 곳으로 옮기고 1월 4월 고객에개 줄 혜택을 하나도 안지키고 나가버린후 타회사를 다니면서..전화릏 계속 피하고만 있습니다...고객들은 저를 계속 전화로 헝의 하고있어 전신적으로 너무 힘이듭니다...이럴때는 법적조치가 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

렌탈 매니저가 약정된 내용으로 영업을 한 것이 아니라 임의로 혜택을 추가한 것이라면 민사소송(불법행위 손해배상청구)을 진행할 수 있겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

회사 차원에서 허용되지 않는 약속을 한 것이라면 해당 매니저가 단독으로 벌인 일이기 때문에 손해배상을 청구하는 것이 가능하겠습니다. 고객과의 관계에서는 해당 매니저에게 어느 정도 권한이 위임되어 있는지에 따라서 법적 책임 여부가 판단되어야 합니다.

구체적인 계약의 내용을 계약서를 통해 먼저 확인해 보실 것이 필요합니다.