민원인이 현장조사 요원 교체 요청은 어떻게 해야 할까요?

Question

생명보험회사가 처리할 후유장해금에 대해서 보험사에서 위탁의뢰한 손해사정사 즉 현장조사 요원의 불친절 등 행동에 대해 민원인이 현장조사 요원 교체 요청은 어떻게 해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

말씀하신 부분의 요청에 대해서는 별도의 절차나 양식이 있는 것은 아니며 보험사로 불편사항(불친절 등)을 신고하고 요원의 교체를 원한다는 의사표시를 해주시면 충분하겠습니다. 별도의 특별한 방법이 있지는 않습니다.