보험사에서 연락을 준다하고 연락을 안줬어요. 내일까지 기다리면 될까요?

Question

보험사에서 연락을 준다하고 연락을 안줬어요. 내일까지 기다리면 될까요?

보상관련해서 문의했더니 전화준다고 하고 오늘 하루종일 안왔네요. 내일은 오겠지요?

Answer 1

안녕하세요. 김대성 보험전문가입니다.

보험금청구시 보상담당자가 배정되고

카톡 또는 문자로 보상담당자 이름과 연락처를 보내줍니다.

담당자에게 여러차례 전화해도 통화가 안되는경우

고객센터 대표전화로 담당자의 빠른연락 달라고 하세요

담당자1인이 청구건이 몰릴때는 하루에 수백건씩 처리합니다.

보험금청구건이 월말에 몰리는 경향이 있으니 되도록

월말은 피해서 청구하시는것이 좋을듯합니다

Answer 2

안녕하세요. 김재철 보험전문가입니다.

네 내일까지 기다리면 올것이나 혹시나 기다리기 보단

메모누락등이있을수있으니 다시 연락해보셔요

Answer 3

안녕하세요. 정연주 보험전문가입니다.

통상적으로 급한 업무중이거나, 현장에 있을때 다시 전화 준다고 하고 끊습니다.

그리곤 잊어버리는 경우가 다분 합니다.

다시 연락 하는수 뿐 입니다.

Answer 4

안녕하세요. 구동규 보험전문가입니다.

보상과에서 딜레이가 많아서 하루정도 더 기다려보시다가 그럼에도 안오면

보상과에 다시 한번 연락 문의 남기시면 빠르게 대응해주실겁니다

기다리는게 힘드시면 바로 전화하셔도 괜찮습니다

Answer 5

기다려보시고 안되면 다시 연락을 해보시기 바랍니다.

계속 연락이 안될 경우 민원등을 통해 확인을 하는 방법도 있을 것입니다...

Answer 6

안녕하세요. 한승민 보험전문가입니다.

보험사에서 연락을 주기로 했는데 안 왔다면 업무가 바빠서 지연되고 있거나 그 담당자가 깜빡한 걸 수도 있습니다 그래서 뭐 급하지 않으셨다면 기다리셔도 되지만 빨리 처리하고 싶으시다면 한 번 더 연락하시는 거를 추천드립니다

Answer 7

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

보상과에서 업무가 많아 순서대로 연락을 하다보면 조금늦어질수도 있습니다 내일도 연락이 안오면 그때 담당자에게 연락을 해 보셔도 됩니다 연락이 잘 되지 않으면 담당설계사에게 진행상황을 알고싶다고 해 보셔도 됩니다 따로 연락을 취해볼 수 있습니다

Answer 8

안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

손해사정사들도 사건을 하나만 배정받아서 하는것이 아니기 때문에 하루이틀 정도 소요될수도 있고 상황에 따라 길게는 한달까지도 딜레이 될수도 있습니다

3일이상 지연이 될 경우 따로 안내가 가니 기다리고 계시면 됩니다^^

Answer 9

안녕하세요. 권태민 보험전문가입니다.

보험금 지급 및 질의 응답 전부 사람이 하는것임으로 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.

급한 일이시라면 한번더 먼저 전화하여 다시 질의하시거나 담당 설계사분에게 조언을 전해들으셔도 됩니다.

Answer 10

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

보험사에서 연락을 준다하고 연락을 안줬어요. 내일까지 기다리면 될까요?

보상관련해서 문의했더니 전화준다고 하고 오늘 하루종일 안왔네요. 내일은 오겠지요?

: 이런 경우 담당자의 업무과다, 해당 사안에 대한 검토필요등에 따라 차이가 있을 수는 있습니다.

어떤 내용인지는 알 수 없으나, 우선 기다려보시고, 금주내에 연락이 없다면 다시연락하여 재요청을 해보는 것이 좋습니다.