디지털·가전제품
컴퓨터 부팅했는데 검은화면만 뜨네요
안녕하세요
컴퓨터 전원을 키고
윈도우에 걸려있는 비밀번호 까지 치고 들어가니
검은 화면만 뜨고 반응이 없습니다
마우스 포인트만 보이네요
왜 그런건가요
7개의 답변이 있어요!
검은화면이 뜨는 건 여러 원인일 수 있는데, 일단은 컴퓨터를 강제로 재부팅해보는 게 좋아요.
만약 계속되면 안전모드로 부팅해서 문제를 해결하거나,
그래픽 드라이버 문제일 수도 있으니 드라이버를 업데이트하거나 재설치하는 것도 방법이에요.
하드웨어 문제일 수도 있으니, 그래도 해결 안 되면 전문가한테 맡기는 게 좋아요.
아마도 컴퓨터가 바탕화면을 생성하는 프로세스 인식이 되지 않아서 일 수 있습니다. 복구모드로 부팅하시거나 안되면 윈도우를 재설치 하시거나 임시로 사용하신다면 작업관라자에서 C드라이브에서 익스플로어 프로세스를 불러오면 일단 사용은 가능할 겁니다.
컴퓨터를 부팅해ㅔㅆ는데 검은화면이 뜨게 된다면 이는 모니터의 파워와 접촉여부를 확인하는 것이 가장 좋습니다. 그리고 이러한 접촉의 문제가 없다면 파워를 다시 켜보는 것을 추천합니다. 그렇게 하여 접촉단자가 문제가 없고, 파워에도 문제가 없다면 이는 모니터의 고장일 가능성이 높습니다. 따라서 이러한 문제가 이씅ㄹ때는 듀얼모니터라면 모니터를 교체해서 이상유무루를 확인해보시는 것이 좋습니다.
새로산 컴퓨터인지??? 그럴경우에는 바로 as문의를 하시는게 좋아보입니다. 새로산게 아니라면 일단 선을 다 연결해제해주시고 일정시간동안 나뒀다가 다시 선들을 연결하고 해보시는걸 추천드려요. 그거도 안된다면 안에있는 부품들도 다시 한번 확인해보세요
보통 부팅이 느려지면서 죽어갈 때가 됬거나
바이오스 문제인 경우가 많습니다
또는 윈도우 업데이트가 잘못된 경우도 있는데
저도 노트북 사고 3달 정도 있다가 느려져서
수리를 받았습니다.
배터리와 바이오스 확인해 보셔야 할 것 같은데
일반 매장가면 보드 문제도 이야기 합니다.
조심하셔서 수리하기 바랍니다
로그인 후 검은 화면만 보이고 마우스포인트만 보인다면 explorer.exe 오류일 가능성이 큽니다.
작업관리자 Ctrl+Shift+Esc)에서 새 작업으로 explorer.exe를 실행해보세요.
그래도 안되면 안전 모드 진입 후 드라이버나 촤근 설치프로그램을 점검해야 합니다.
증상 요약
컴퓨터 부팅 후 윈도우 로그인까지 정상적으로 진행됨
비밀번호 입력 후 바탕화면 대신 검은 화면만 나오고, 마우스 포인터만 보임
그 외 반응 없음
이 증상은 윈도우 환경에서 매우 흔하게 발생하는 문제로, 주로 소프트웨어(그래픽 드라이버, 윈도우 업데이트, explorer.exe 오류 등) 또는 하드웨어(그래픽카드, 메모리 등) 문제에 의해 발생할 수 있습니다.
주요 원인
그래픽 드라이버 충돌 또는 오류: 드라이버가 손상되거나 호환성 문제로 인해 바탕화면이 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다.
explorer.exe 프로세스 미실행: 바탕화면과 작업표시줄을 담당하는 explorer.exe가 제대로 실행되지 않아 검은 화면만 보일 수 있습니다.
윈도우 업데이트/시스템 파일 손상: 최근 업데이트나 시스템 파일 오류로 인해 정상 부팅이 되지 않을 수 있습니다.
하드웨어 접촉 불량: 그래픽카드, 메모리, 모니터 케이블 등 하드웨어 연결 문제도 원인이 될 수 있습니다.
빠른 해결 방법
1. 그래픽 드라이버 재설정
단축키: Windows 키 + Ctrl + Shift + B를 동시에 누르세요.
화면이 깜박이며 드라이버가 재설정됩니다. 잠시 기다려 바탕화면이 나타나는지 확인하세요.
2. explorer.exe 수동 실행
Ctrl + Alt + Del을 눌러 작업관리자를 실행합니다.
[파일] → [새 작업 실행] 클릭 후, explorer.exe 입력하고 확인을 누르세요.
바탕화면이 나타나면 정상적으로 복구된 것입니다.
3. 안전 모드 진입 및 드라이버 점검
부팅 중 F8 또는 Shift+F8(윈도우10/11은 여러 번 시도 필요)을 눌러 안전 모드로 진입합니다.
안전 모드에서 그래픽 드라이버를 제거하거나 최신 버전으로 재설치하세요.
4. 시스템 파일 검사
작업관리자에서 [파일] → [새 작업 실행] → cmd 입력 후, 체크박스에서 '관리자 권한' 선택
명령 프롬프트 창에서 아래 명령어를 순서대로 입력
text
sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
검사 및 복구가 끝나면 재부팅하세요.
5. 최근 윈도우 업데이트 제거
부팅 중 여러 번 강제 종료(전원버튼 길게)로 복구 모드 진입
[문제 해결] → [고급 옵션] → [업데이트 제거]에서 최근 품질/기능 업데이트를 제거하세요.
하드웨어 점검
모니터와 본체 연결 케이블, 그래픽카드, 메모리 등 하드웨어가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
다른 모니터나 케이블로 교체해보는 것도 방법입니다.
그래도 해결이 안 될 때
위 방법으로도 해결이 안 되면, 윈도우 재설치 또는 전문가 점검이 필요할 수 있습니다.
정리
이 증상은 대부분 소프트웨어 문제(그래픽 드라이버, explorer.exe 오류, 업데이트 문제)로 발생하며, 위의 방법을 순서대로 시도해 보시길 권장합니다. 하드웨어 문제일 가능성도 있으니, 간단한 연결 점검도 함께 진행해 주세요. 데이터가 중요하다면, 무리한 조치 전에 전문가 상담을 권장합니다.