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사려깊은나무늘보152

사려깊은나무늘보152

소액손해배상 빨리해결하는 방법 알려주세요

안녕하세요,

최근 조명 부품 고장으로 부품을 구매(3만원)하여 교체하였습니다.

부품이 주문한 제품과 다른것으로 와서 교체 후 조명 자체가 고장이 났고 조명을 고치려면 40만원이 듭니다.

잘못 온 부품은 부품 라벨은 제가 주문한 라벨이 붙어있었는데 부품사양이 다른것으로 제가 확인이 불가능한 부분입니다.

부품회사에 조명을 고치는 비용 40만원을 배상해달라고 얘기했는데 차일피일 미루기만 하다가 연락을 받지않습니다. 빨리 배상 받는 방법이 있을까요?

회사 간판조명으로 필히고쳐야하는 조명입니다;

2개의 답변이 있어요!

  • 김성훈 변호사

    김성훈 변호사

    변호사김성훈법률사무소

    안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 빨리 문제를 해결하는 방법은 당사자간 협의를 하는 것이고, 협의가 안된다면 소송절차를 진행하여야 하겠습니다.

  • 안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

    해당 판매 회사의 책임이 명백한 사안으로 보입니다.

    다만 민사 사안이라는 점에서 상대방이 그에 응하지 않는 경우 지급명령 등 민사 절차를 진행하거나, 소비자 분쟁 조정 신청을 해보는 방법이 있을 것입니다