가게 전화기 발신번호가 안떠요 어떡하죠

Question

가게 전화기가 MAXON 입니다

발신자 번호가 안뜨는데 아무리 설명서를 봐도 모르겠어요 다시 걸어보려해도 찾을 수가 없습니다 어떻게 찾아요?ㅠㅜ

Answer 1

가게에서 쓰는 일반 유선 전화(집전화)는 기본적으로 발신자 번호가 뜨지 않습니다. 통신사에 한 달에 1,000~2,000원 정도 하는 부가서비스를 따로 신청해야만 번호가 표시됩니다.

• 해결 방법: 가게 전화를 관리하는 통신사(KT, SK브로드밴드, LG U+) 고객센터에 전화하셔서 "발신자 번호 표시 서비스(CID)에 가입되어 있는지" 확인해 보세요. 가입되어 있지 않다면 즉시 신청하시면 됩니다.

  • KT (국번 없이): 100

  • SK브로드밴드: 106

  • LG U+: 101

전화기 건전지 확인 (유선 전화기인 경우)

어댑터(전원 선)를 콘센트에 꽂지 않고, 전화선만 연결해서 쓰는 일반 유선 전화기라면 건전지가 문제일 수 있습니다. 화면(LCD)에 번호를 띄우려면 건전지의 힘이 필요합니다.

• 해결 방법: 전화기 바닥이나 뒷면을 열어보고 AA 또는 AAA 건전지가 들어가는 곳이 있다면 새 건전지로 교체해 보세요. 건전지가 방전되면 전화는 걸리고 받아져도 화면에 번호가 뜨지 않습니다.

Answer 2

MAXON 전화기면 보통 발신번호 표시 기능이 전화기 자체 설정이 아니라 통신사 서비스(CID 서비스) + 전화기 설정 둘 다 되어 있어야 해요.

먼저 이 순서대로 확인해보세요:

1. 전화기 메뉴 들어가기

    → 메뉴(Menu) 또는 설정(Setup) 버튼

2. 아래 비슷한 항목 찾기

* CID

* 발신자 표시

* Caller ID

* CID 설정

3. 있으면 ON / 사용으로 변경

4. 그래도 안 뜨면 가장 중요한 거

    → 전화 회선에 발신번호표시 서비스가 가입되어 있는지 확인해야 해요.

가게 인터넷전화/KT/SKT/LGU+ 고객센터에 전화해서

“발신번호표시 서비스 가입되어 있나요?”

물어보면 바로 알려줘요.