소비자보호원 코레일도 가능한가요?

Question

코레일 정기권 수수료 관하여 납득이되지 않는 문제가 생겼는데 소보원에 신청가능한가요? 소보원 신청은 버스나 택시관련해서는 안된다고 하여 찾아보는데 코레일을 어떤지 모르겠네요

길한솔 · Accepted Answer

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.소비자원에 피해구제신청을 할 수는 있겠지만 해당 규정에 대하여 이용자가 동의를 하고서 이용한 부분이기 때문에 최근에 개정된 부분을 다투는 게 아니라면 현실적으로 어려울 가능성이 높습니다. 이상입니다.

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