자동차 자동세차 후 표면에 스크레치 생김, 보상은?

주유소에서 기름을 넣고 자동세차를 하였는데 하고 나서 보니 본네트 상부가 심하게 스크레치가 났습니다

그런데 세차장 주인한테 항의를 하였는데 그분은 세차로 인한 스크레치가 아니라면서 보상을 해줄수 없다고 합니다

제 차는 겉에 상처 한군데 없이 깨끗하였는데 분명히 자동 세차후 흠집이 생겼는데 세차장 주인은 잘못이 없다고 우기는데 어떻게 하면 보상을 받을 수 있을까요?