인간의 손길이 남은 제품은 왜 쉽게 버리지 않을까요?

Question

직접 만든 물건이나 오래 사용한 물건에 개인적 의미가 축적되면서 경제적 가격 이상의 가치를 갖게 되는 과정을 행동과학 관점에서 설명해 주세요.

성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 이수민 전문가입니다.

행동과학에서는 이걸 몇 가지 겹친 심리로 설명해요. 첫 번째가 이케아 효과예요. 사람은 자기 노력이 들어간 물건의 가치를 실제보다 높게 평가해요. 실험에서 직접 조립한 가구나 종이접기 작품에 참가자들이 전문가 작품 못지않은 값을 매겼는데, 완성까지의 수고가 물건에 얹혀서 내 노력의 증거물이 되는 거예요. 서툴게 만든 물건일수록 오히려 애착이 가는 이유죠.

두 번째는 소유 효과예요. 같은 물건도 내 것이 되는 순간 가치가 올라가요. 머그컵을 나눠주고 팔라고 하면 소유자는 시장가의 두 배쯤을 부르는 실험이 유명한데, 인간에게 잃는 고통은 얻는 기쁨보다 크게 느껴져서 한번 내 것이 된 물건을 내놓는 건 손실로 다가와요. 오래 쓴 물건일수록 이 감각이 강해지고요.

여기에 기억의 저장소 역할이 더해져요. 오래 사용한 물건에는 함께한 시간의 기억이 붙어요. 손때 묻은 시계나 아버지의 만년필은 물리적으로는 평범해도 그 사람과 시간을 불러내는 매개물이라, 심리학에서는 이런 물건이 자아의 연장선이 된다고 봐요. 물건을 버리는 게 기억이나 정체성 일부를 버리는 것처럼 느껴지니 쉽게 못 버리는 거예요.

Answer 2

안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.

직접 만들어거나 오래 사용한 물건은 그 물건에 들인 시간 노력 기억과 감정이 연결되면서 단순한 물질 이상의 개인적 가치를 갖게 됩니다 행동과학에서는 이를 소유효과와 노력정당화 등으로 설명할 수 있는데 자신이 노력해 얻은 대상일 수록 실제 시장가격보다 더 높게 평가하는 경향이 나타난다고 합니다 또한 물건을 볼 때 과거의 물건을 버리는 것이 아니라 기억의 일부를 잃는 것처럼 느껴질 수 있습니다 그래서 경제적 효용이 낮아진 물건이라도 개인에게는 정서적 상징적 가치가 커져 쉽게 버리지 못하게 됩니다

Answer 3

안녕하세요.

사람이 직접 만들었거나 오래 사용한 물건에는 그 물건과 함께했던 기억과 시간까지 붙기 때문에 단순한 물건으로 느껴지지 않게 되죠.

물건이 직접 만들었거나 노력이나 시간이 들어간 경우라면 마치 자신의 일부처럼 느껴져 객관적인 가격보다 더 높게 평가하는 경향도 있는 것 같아요. 오래된 물건 역시 특정 사람이나 사건을 떠올리게 하는 단서가 되면서 감정적인 가치가 계속 쌓일 수 있는 것이죠.

결국 물건을 버리는 행동이 단순히 물건 하나를 없애는 게 아닌 그 안에 담긴 기억과 경험을 포기하는 것처럼 느껴지기 때문에 쉽게 버리지 못하는 거에요.

감사합니다.

Answer 4

사람이 직접 만들거나 오래 사용한 물건들은 물건 자체보다 그 안에 쌓인 경험 때문에 쉽게 버리지 못하는 것 같습니다.

직접 만든 물건들, 거기에 들어갔던 노력과 시간들을 생각하면 같은 제품이라도 더 가치 있게 느껴지는 효과가 나타납니다. 이런걸 이케아 효과라고 하던데, 그래서 쇼핑몰 이름이 이케아인가? 싶기도 하네요.

오래 사용한 물건은 그 물건과 자신의 기억과 경험이 연결되면서 단순한 물건이 아니라 자신의 일부처럼 느껴질 수 있고, 그래서 중고시장에서는 몇천 원짜리 물건이어도 본인에게는 여러 추억 때문에 돈으로 환산하기 어려운 가치들이 생겨나는 것이 아닐까 생각해봅니다.