역직구 무역 시 풀필먼트 규제 정비가 필요한 사안은 어떤 것이 있나요?
해외 고객 대상 직접판매를 위해 풀필먼트를 이용중인데 각국 규정이 상이합니다. 역직구 무역 시 주의해야 할 점은 무엇이 있는지 조언부탁드려요
안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.
역직구 무역에서 풀필먼트 규제 등에 관한 사항은 국가별 규제사항을 확인해야 할 것입니다. 풀필먼트 서비스는 단순 배송보다 높은 수수료가 발생하기 때문에 영세 판매자에게는 어려운 방식이 될 수 있으며, 정부의 물류비 지원사업 등을 활용하는 것도 도움이 될 것입니다.
감사합니다.
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.
첫째, 수입국의 통관 및 세금 규정을 철저히 확인해야 합니다. 예를 들어, 미국은 800달러 이하 소액 수입품에 관세 면제를 적용하지만, EU는 2021년부터 22유로 이하 면제 한도를 폐지하고 모든 수입품에 VAT를 부과합니다. 일본은 개인용 소량 수입 시 관세가 면제될 수 있지만, 상업용으로 간주되면 세금이 붙습니다. 풀필먼트 센터에서 발송 전 각국 HS 코드와 세율을 맞춰 통관 지연이나 추가 비용을 방지해야 합니다. 둘째, 제품 규제와 인증에 유의하세요. 화장품, 전자제품 등은 국가별 안전 기준이 달라 사전 인증 없이는 반송되거나 폐기될 수 있습니다.
셋째, 반품 및 소비자 보호법도 중요합니다. EU는 14일 내 무조건 반품 권리를 보장하며, 반품 비용을 누가 부담할지 계약에 명시해야 합니다. 반면, 미국은 주(state)마다 다르고, 아시아 국가들은 반품 정책이 느슨한 편이라 고객 불만이 생길 수 있습니다. 풀필먼트 프로세스에 반품 절차를 명확히 반영하고, 고객에게 사전에 고지하시는 것을 추천드립니다.
감사합니다
안녕하세요. 박현민 관세사입니다.
역직구 무역 시 풀필먼트 규제와 관련하여 주의해야 할 점은 다양합니다. 국가별로 상이한 관세 및 세금 규정, 통관 절차, 제품 표준, 소비자 보호법 등을 정확히 파악하고 준수해야 합니다. 특히 최근 미국의 경우 중국발 소액 면세 제도를 폐지하여 모든 수입품에 대해 관세와 통관 절차가 필요해졌으며, 이는 비용 증가와 배송 지연으로 이어질 수 있습니다.
또한 국제 배송에 따른 물류 비용 관리, 현지 선호 결제 방식 도입, 다국어 고객 서비스 제공 등이 중요합니다. 제품 반품 및 환불 정책도 국가별로 다르므로 이에 대한 대비가 필요합니다. 풀필먼트 센터의 전략적 위치 선정과 재고 관리 최적화를 통해 배송 시간과 비용을 줄이는 것도 중요한 고려 사항입니다.
안녕하세요. 남형우 관세사입니다.
역직구 무역을 진행할 때는 국가별 통관 규정과 세금 부과 기준을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 일부 국가는 면세 기준이 낮아 추가 관세나 부가세가 발생할 수 있으며, 특정 품목에 대한 수입 제한이 있을 수도 있습니다. 또한, 제품 라벨링 및 성분 표시에 대한 규정을 준수해야 하며, 물류 과정에서의 반품 및 교환 정책도 명확히 설정하는 것이 필요합니다. 현지 소비자 보호법과 전자상거래 관련 법률을 숙지하고, 원활한 고객 응대를 위한 CS 시스템을 갖추는 것도 중요합니다.