생활
배민 cu 배달기사 픽업 전에 취소 가능한가요?
이번에 처음으로 재고가 부족해서
손님께 전화드리고 주문 취소부탁했거든요
근데 배민 그냥 음식배달은 주문접수 이후론 취소가 안되는걸로 알고있는데
편의점은 가능한가요??
만약 여쭤보시면 또 뭐라고 답해드려야하는지 모르겠네용…
2개의 답변이 있어요!
배민 CU 배달도 주문 접수 후에는 원칙적으로 취소가 어렵습니다.
다만 재고 부족·판매 중단 같은 예외 사유가 발생하면 기사·가맹점이 직접 배민 고객센터 통해 취소 요청 가능해요.
배민 CU 편의점 주문은 배달기사가 픽업하기 전까지는 매장 사정으로 취소가 가능합니다
재고 부족은 정당한 취소 사유에 해당하며 기사 픽업 이후에는 취소가 어렵습니다.
손님에게 재고 부족으로 정상 제공이 어려워 픽업 전 취소 처리된다고 안내 하시면 됩니다.