중고냉장고 쇼핑몰 환불 법률 질문드립니다

2022. 05. 11. 17:11

네이버쇼핑에서 중고가전 전문으로 파는곳에서

냉장고를 샀는데 자꾸 바닥에 물바다가 계속되서 도저히 못참겠어서 as도 부르고 하는데

자기네쪽은 이상이 없다고 하는데 쓰는내내 계속 물이새서 불편합니다 쇼핑몰에서 산거니까

중고제품이어도 제품에 하자가 있다면 환불이나 교환 가능한가요?


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총 4개의 답변이 있어요.

법무법인에스에이치

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 한경태변호사입니다.

질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

냉장고로서의 기능을 사용하기 어려울 정도라면 계약을 해제하고 대금반환을, 수리하여 사용할 수 있다면 수리비 상당의 손해배상청구가 가능할 것이라고 생각합니다.

질문하신 내용에 기초하여 드린 답변으로 구체적인 상황에 따라 결론은 달라질 수 있음에 유의하시기 바랍니다. 이상, 답변드립니다.

2022. 05. 13. 13:51
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    안녕하세요. 이성재 변호사/세무사입니다.

    해당 쇼핑몰의 이용 약관, 반품 기준 약관을 확인하여야 합니다. 관련하여 품질 보증에 대한 부분에 있어서 중고물품이라고 하여도 지속적으로 문제가 발생하거나 구매한지 얼마 되지 않았음에도 불구하고 문제가 지속 발생하는 경우에는 반품 등의 고려를 해 볼 수 있겠습니다.

    2022. 05. 13. 09:56
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      안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

      질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

      제품자체에 하자가 있는 것이 분명한 상황이라고 한다면 상대방이 계약상 의무를 불완전하게 이행한 것이므로 계약해제 후 환불요구가 가능하다고 보입니다.

      2022. 05. 13. 09:39
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        안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

        아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

        냉장고에서 물이 새는 경우와 같이 판매제품의 하자가 있다면 중고거래에 있어서도 환불요구 가능합니다.

        2022. 05. 12. 09:21
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