마스크 끈이 바로 끊어졌는데 환불되나요?
약국에서 마스크를 산 뒤 포장지 뜯고 쓸려고 하자마자 마스크끈이 떨어져 버리네요. 문제는 사놓고 일주일 넘었다는게 문제인데 이러경우 환불이 되나요?
안녕하세요. 이민석 약사입니다.
마스크를 구입하신지 일주일이 넘었다면 약국에서 바로 확인할 수 있는 상태가 아닐테니 교환, 환불해줄지는 모르겠네요.
안녕하세요. 심주영 약사입니다.
세게 잡아당겨서 끊어진 것이 아니라 제품 자체의 문제였다면 약국에서 확인 후 교환이나 환불해줄 것으로 생각됩니다.
안녕하세요. 박준하 약사입니다.
구입하셨던 약국에 교환이나 환불이 가능한지 문의해보시는 것이 좋겠습니다
처방받아서 조제된 의약품이 아니기 때문에, 마스크 정도는 말씀하시면 교환이나 환불이 가능할 것으로 예상됩니다
안녕하세요. 이용학 약사입니다.
이런 경우 환불이 어렵습니다.
사자마자 끊어져서 바로 오시면 교환해드릴 수 있지만, 일주일이 지난 상태에서 오시면
질문자님의 말대로 사용하자마자 끊어졌다고 해도, 그것을 확인할 수 도 없는 부분이라 약국 입장에서는 난감할 수 있습니다.
평소 자주가고, 약사님과 친분이 있다면 약사님 재량으로 가능할 수 도 있으나 일반적인 상황은 아니라는 점 말씀드리겠습니다.
안녕하세요.
약국에서 구매한 제품이 불량이라고 생각되서 질문을 주셨습니다. 일주일이 경과한 제품이라서 애매한 부분이 있을 것으로 예상됩니다. 구매하신 약국이 가깝고 ㅇ사스크를 한장 이상 구매하셨다면 방문하셔서 상황을 말씀해보시는 것도 좋을듯 합니다.
안녕하세요. 진태웅 약사입니다.
약국에 띠라 다르겠으나 일반적으로 마스크불량이 있는것을 약국에서도 인지하고 있으므로 사실 그대로 말씀드리면 대부분 교환해주실 것입니다.