업무가 올 때 거절은 어떻게 해야 할까요?

Question

업무가 많음에도 상사나 타부서에서 업무가 올 경우에 억지로 받았다가 제때 처리하지 못하면 문제가 생길 수 있습니다. 그렇다면 업무가 올 때 거절은 어떻게 해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요, 빛나라 하리 입니다.

업무가 많음에도 상사나 타부서에서 업무가 올 경우

제일 먼저 생각 할 것은 과연 이 일이 내게 타당성이 있는가 입니다.

그리고 일의 대한 업무를 배정 받았다면 우선 순위를 생각해 보는 것입니다.

먼저 해야 할 것과 급한 것을 먼저 처리한 후, 나중에 해야 할 것과 급하지 않은 일의 순서로 일을 처리하면 될 것

같습니다.

거절의사를 밝히고 싶다 라면 지금은 현재 업무가 밀려 있는 상태라 지금 당장 일처리는 어려울 것 같습니다 라고

말을 전달하는 것이 좋을 것 같네요.

Answer 2

업무가 많을 때는 정중하게 사정을 설명하고 우선순위를 말씀드리세요.

급하거나 중요한 일은 먼저 처리하겠다고 약속하시고,

그렇지 않은 건 일정 조율을 요청하세요.

거절할 때는 예의 바르게, 이해를 구하는 태도가 중요합니다.

Answer 3

정중하게 거절하는 방법밖에 없습니다. 상사나 타부서에 업무 지시가 오는 경우 지금 어떤 업무들을 하고 있어서 당장 하기 어렵다 지금하고 있는 업무 마쳐야 할 수 있다고 명확하지만 정중하게 거절하는 방법이 가장 좋습니다.

Answer 4

일단 본인이 할 수 없을 정도의 업무량이거나 아니면 범위 밖의 일이라면

정중하게 그 이유를 밝히고 할 수 없음을 분명하게

밝히는 것이 서로를 위해 좋을 것 같습니다.

할 수 없는데 한다고 하면 문제가 될 수 있습니다.

Answer 5

업무가 밀려 있는데 또 일이 오면 정말 난감하죠.

무작정 받았다가 놓치는 것보다 정중하게 거절하는 데 훨씬 낫습니다.

가장 좋은 방법은 솔직하고 명확하게 현재 상황을 고융하는 겁니다.

지금 진행중인 주요업무 무엇이 언제까지가 마감기한이라 집중하고 있어서 다른 업무가 추가되면 그 업무는 늦어질 것이라는 점을 구체적으로 이야기하세요.

Answer 6

거절은 고맙게 받고 근거로 조정이 핵심이에요... 요청 취지 감사 인사 → 현재 P1 업무 A B C로 X일까지 마감이라 지금 수락시 둘 중 하나가 지연됩니다 → 우선순위 조정해 주시면 처리하거나, 마감 D일로 미루거나, E동료에 배분이 대안입니다처럼 대안을 함께 제시하세요~~~

Answer 7

업무 거절은 무작정 못한다보다 근거를 제시하며 조율하는 방식이 효과적입니다. 우선 현재 맡은 업무량과 마감 일정을 구체적으로 설명하고, 우선 순위 확인을 요청하세요. 대안을 제시해 ' 이 업무는 *일까지 가능하다' 혹은 A를 줄이면 B를 맡을 수 있다'식으로 말하면 부담없이 거절하면서도 협력적인 태도를 유지할 수 있습니다.