고민상담
까칠한호저172
업무가 올 때 거절은 어떻게 해야 할까요?
업무가 많음에도 상사나 타부서에서 업무가 올 경우에 억지로 받았다가 제때 처리하지 못하면 문제가 생길 수 있습니다. 그렇다면 업무가 올 때 거절은 어떻게 해야 할까요?
7개의 답변이 있어요!
안녕하세요, 빛나라 하리 입니다.
업무가 많음에도 상사나 타부서에서 업무가 올 경우
제일 먼저 생각 할 것은 과연 이 일이 내게 타당성이 있는가 입니다.
그리고 일의 대한 업무를 배정 받았다면 우선 순위를 생각해 보는 것입니다.
먼저 해야 할 것과 급한 것을 먼저 처리한 후, 나중에 해야 할 것과 급하지 않은 일의 순서로 일을 처리하면 될 것
같습니다.
거절의사를 밝히고 싶다 라면 지금은 현재 업무가 밀려 있는 상태라 지금 당장 일처리는 어려울 것 같습니다 라고
말을 전달하는 것이 좋을 것 같네요.
업무가 많을 때는 정중하게 사정을 설명하고 우선순위를 말씀드리세요.
급하거나 중요한 일은 먼저 처리하겠다고 약속하시고,
그렇지 않은 건 일정 조율을 요청하세요.
거절할 때는 예의 바르게, 이해를 구하는 태도가 중요합니다.
정중하게 거절하는 방법밖에 없습니다. 상사나 타부서에 업무 지시가 오는 경우 지금 어떤 업무들을 하고 있어서 당장 하기 어렵다 지금하고 있는 업무 마쳐야 할 수 있다고 명확하지만 정중하게 거절하는 방법이 가장 좋습니다.
일단 본인이 할 수 없을 정도의 업무량이거나 아니면 범위 밖의 일이라면
정중하게 그 이유를 밝히고 할 수 없음을 분명하게
밝히는 것이 서로를 위해 좋을 것 같습니다.
할 수 없는데 한다고 하면 문제가 될 수 있습니다.
업무가 밀려 있는데 또 일이 오면 정말 난감하죠.
무작정 받았다가 놓치는 것보다 정중하게 거절하는 데 훨씬 낫습니다.
가장 좋은 방법은 솔직하고 명확하게 현재 상황을 고융하는 겁니다.
지금 진행중인 주요업무 무엇이 언제까지가 마감기한이라 집중하고 있어서 다른 업무가 추가되면 그 업무는 늦어질 것이라는 점을 구체적으로 이야기하세요.
거절은 고맙게 받고 근거로 조정이 핵심이에요... 요청 취지 감사 인사 → 현재 P1 업무 A B C로 X일까지 마감이라 지금 수락시 둘 중 하나가 지연됩니다 → 우선순위 조정해 주시면 처리하거나, 마감 D일로 미루거나, E동료에 배분이 대안입니다처럼 대안을 함께 제시하세요~~~
업무 거절은 무작정 못한다보다 근거를 제시하며 조율하는 방식이 효과적입니다. 우선 현재 맡은 업무량과 마감 일정을 구체적으로 설명하고, 우선 순위 확인을 요청하세요. 대안을 제시해 ' 이 업무는 *일까지 가능하다' 혹은 A를 줄이면 B를 맡을 수 있다'식으로 말하면 부담없이 거절하면서도 협력적인 태도를 유지할 수 있습니다.