에어컨 수리 의뢰후 잠정 연락두절을 어떻게 해야 좋을까요??(비용지불완료)

에어컨수리 의뢰를 2022년 6월에 했었는데

현재 2023년 5월까지 수리가 안되고 있어요

연락을 하면 온다온다 해놓고 안오고 있으며

현재는 전화를 하면 연결도 잘 안될뿐더러

통화 중이니 통화 끝나고 연락준다고 해놓고 안주고 있어요

이걸 사기로 간주를 해도 되는건가요??