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배달의민족 업체실수로인해 환불받기로했는데 안해줘서 리뷰1점남기니 신고당했어요

배달의민족으로 두찜에서 찜닭시키고 당면대신 우동사리변경으로했는데 당면도없고 우동사리도안와서 전화하니 우동사리금액은 환불해준다했습니다. 근데 지금은 주문이밀려있어 있다 문자 보내줄테니 거기로 계좌보내달라해서 기다렸는데 3일간 문자도안오고 안해주길래 리뷰1점남기고 왜 환불안해주냐니까 명예훼손으로신고당해서 게시글이 중지당했어요. 일단 거절은 눌러놨는데 너무 억울해서 뭐라도하고싶어요 방법이없을까요?? 환불해주겠다는 통화녹음본있습니다.

2개의 답변이 있어요!

  • 전준휘 변호사

    전준휘 변호사

    법률사무소 무율

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    안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

    말씀하신 사정만으로는 명예훼손죄는 성립하기 어려우십니다. 한편 업체에서 환불을 해주기로 하셨으므로 환불을 받을 권리가 있고, 만약 끝내 업체에서 환불을 거부하신다면 소송 등 법적 대응도 충분히 가능하신 부분입니다.

  • 길한솔 변호사

    길한솔 변호사

    공동법률사무소 한뜰

    ∙

    안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

    명예훼손성 게시글로 신고를 당하신 것으로 보이고 별도로 환불을 요구하시거나 개시 중단에 대해서 이의 신청을 하셔야 하는데 해당 어플 고객센터에 문의를 해보셔야 할 것입니다.