고인의 아이패드 계정이 다 잠겼어요. 사용할방법 전혀없나요?
가족이 고인이 된지 3년은 지났어요.
유품으로 아이패드를 남겼지만
구글계정이 잠겨있고. 비번을 알기위해 사용하는 일반메일 역시 비번을 모릅니다. 아이패드에 수차례 문의했으나 방법이없다는데.. 정녕 고인의 아이패드를 풀어서 고인이 무슨생각을했는지 그마음을 알고싶은마음 뿐이에요. 맘이아파 박스에 넣어두었다가 몇년만에 다시 꺼내봅니다. 우리나라의 It전문가분들 해결방법없나요
안녕하세요. 이충흔 과학전문가입니다.
고인의 아이패드 계정이 잠겼을 때, 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 아래는 가능한 방법입니다.
Apple ID 암호 재설정: iCloud.com으로 이동하세요. “Apple ID 또는 비밀번호를 잊으셨나요?” 옵션을 선택하세요. iCloud 이메일 주소를 사용하여 iCloud 암호를 재설정하세요.
iCloud 백업 복원: 고인의 iCloud 계정에 접근할 수 있다면, 기기를 초기화하고 최근 iCloud 백업을 복원할 수 있습니다.
법적 문서 제출: 고인의 Apple ID와 데이터를 삭제하려면 법적 문서가 필요합니다. 사망 증명서와 함께 해당 계정의 삭제를 요청할 수 있습니다.
Apple은 고인의 계정과 데이터를 보호하기 위해 법적 문서를 요구하며, 이러한 절차를 따라야 합니다.
안녕하세요. 김철승 과학전문가입니다.
고인이 된 가족의 아이패드 잠금을
해제하는 것은 매우 민감한 문제입니다
법적으로 상속인은
고인의 디지털 재산에 대한
접근 권리를 가질 수 있으나
이를 위해선 법률적 절차를 통해
권한을 증명하고 기술적 지원을
받아야 할 수 있습니다
각 IT 기업은 이러한 경우를 처리하기 위해
자체적인 정책과 절차를 가지고 있으며
법적 문서 제공 시
고인의 계정 접근 허용 여부를
결정하게 됩니다
개인의 시도로 계정의 잠금을
해제하기는 어려울 수 있으므로
IT 전문가나 해당 기기의
제조사에 문의하여 도움을 요청하는 것이
올바른 방법입니다
그래도 가능성이 없는 것은 아니며
공식적인 채널을 통해
해결책을 모색해보시는 것을
추천합니다
답변이 마음에 드신다면
좋아요와 추천을 부탁드립니다
안녕하세요. 전기기사 취득 후 현업에서 일하고 있는 4년차 전기 엔지니어 입니다.
아이패드의 잠긴 계정을 복구하는 일은 애플의 보안 정책 때문에 쉽지 않은 경우가 많습니다. 특히 소유자가 이미 고인이 되었을 경우, 공식적인 방법 외에는 해결이 어려울 수 있습니다. 몇 가지 시도를 고려할 수 있습니다. 먼저, 사망자의 소유물에 대한 접근을 요청하는 서류를 준비해 애플 지원에 문의하는 방법이 있습니다. 이때 사망 증명서나 관계를 증명할 수 있는 서류가 필요할 수 있습니다. 또 다른 방법은 애플 ID 계정과 관련된 모든 이메일 계정을 확인해 비밀번호 복구 옵션을 시도하는 것입니다. 계정 복구가 어려운 경우, 현 규정에 따라 애플 지원팀의 결정을 따르는 수밖에 없을 수 있습니다. 이런 과정들이 고인의 개인 정보를 보호하기 위한 정책 때문이라는 점 이해 부탁드립니다.
안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.
고인의 아이패드 계정을 복구하려면 애플의 공식 지원센터에 문의하여 사망 증빙 서류와 상속 증명서류를 제출해야 합니다. 이 과정을 통해 계정 접근 요청을 승인받을 수 있습니다. 구글 계정 복구도 구글 고객 지원팀에 문의하여 관련 서류를 제출해야 하며 개인적인 해킹은 불법이니 유의하세요.
안녕하세요. 아하의 전기전자 분야 전문가입니다.
고인의 아이패드 계정 문제를 해결하고자 하시는 마음 충분히 이해합니다. 그러나 현실적으로 애플의 보안 정책은 매우 엄격하여, 비밀번호 없이 계정을 복구하는 것은 거의 불가능에 가깝습니다. 구글 계정 쪽에서도 비슷한 정책을 따르기 때문에 구글 계정을 복구할 수 없다면 애플 계정도 풀기 어렵습니다. 다만, 법적 절차를 통해 사망 증명서나 유산 관련 서류를 제출하면 애플에서 도움을 줄 수 있는 경우도 있습니다. 가까운 법률 전문가나 애플 고객 지원 센터에 문의해 보시는 것이 가장 현실적인 해결책일 수 있습니다. 도움이 되길 바랍니다.
안녕하세요. 홍성택 과학전문가입니다.
안타까운 사연이고 고인께서도 숨기고 싶은 것이 있을 거라 생각됩니다.
아마 암호해독이 불가할 것으로 보이나 만약 가능하다고 해도 생전에 지키고 싶은 비밀이 있으니 보안을 걸어두셨을 텐데 계속 그분의 비밀은 지켜주시고 폐기하시거나 그냥 보관하시는 것이 좋을 것으로 보입니다.
