전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따르면, 단순 변심으로 인한 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
다만, 상품이 훼손되거나 사용된 경우에는 반품이 불가능합니다.
그래서 해당 제품이 3차 멸균 공정을 통해 생산되고, 사용 시 오염되는 특성이 있는 경우에는 반품이 어려울 수 있습니다.
고객과 협의하여 적절한 조치를 취하는 것을 추천 드립니다.
예를 들어, 일정 금액을 할인해주거나 다른 제품으로 교환해주는 등의 방법을 고려해 볼 수 있습니다.
답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁 드립니다. 감사합니다.