중고로 휴대폰을 샀는데 사용중에 기재되어있지 않은 하자를 발견했습니다 판매자분에게 뭐라말해야하나요?

Question

재가 당근으로 제트플립4를 샀습니다만

당근 채팅에서는 화면 깜빡임이나 녹색선은 없다고 써놨는데 막상 쓰다보니 녹색줄 하나 검정색줄 2개 화면깜빡임도 있는 상태입니다 판매자분은 왠진 모르겠는데 개시물 숨김처리 하셨고 저는 다행이도 전에 캡쳐본이 있습니다 다시 환불받을수있을까요?

Answer 1

일단 말씀해 보시는 게 좋겠습니다. 질문자님께서 이러한 하자를 발견했고, 이를 이유로 환불을 받고 싶다고 요청해 보시기 바랍니다. 기재하지 않은 하자가 발견된 거라면 환불을 해주어야 합니다.

Answer 2

안녕하세요 아직도딱딱한보더콜리 입니다.

아무래도 그런 부분에 대해서는 보통 처음에 현장에서 확인후 해결해야할 부분이기는 합니다만 막상 집에와서 사용을 하려하였는데 기존 계약에 대한부분과 다른 부분이라면 이미 게시글등의 캡쳐등과 함께 존재한다면 환불을 받을수 있을거라고 생각이 됩니다.

다만 보통 모르쇠하며 게시물 숨김등을 한것을 보아하니 환불에 대한 대비를 한것이 아닐까 싶으며 배째라 나올 가능성이 크니 그에 맞게 대처하시기 바랍니다.