강의실내 네트웍문제 해결하려면 어떤 업체를 불러야 할까요?

Question

안녕하세요!

전 컴퓨터학원에 근무중인데 강의실 한군데가 내부 네트웍 문제로 인터넷이 느리거니 끊기는데 이럴땐 통신업체를 어떤 업체를 불러야 할까요?

Answer 1

안녕하세요. 박재화 전문가입니다.

어제 질문하신 내용의 연장선상 인 것 같군요.

학원 전체에서 동시에 인터넷이 느리거나 외부 인터넷 자체가 끊기는 현상이라면, 관련하여 통신업체는 제가 보기에는 지금 인터넷을 사용하신 업체가 있을 것입니다. 예를 들면, SK, KT, LG 같은 인터넷 업체가 있을텐데, 실제 사용중인 통신 업체들이 대표적이고, 보통은 많이 사용하고 있을 것으로 생각됩니다.

Answer 2

안녕하세요.

한 강의실에서만 인터넷이 느리거나 자주 끊긴다면 통신사보다는 내부 네트워크 장비 문제일 가능성이 먼저 있을 것 같아요.

관련하여 업체를 찾으신다면 가장 중요한 것은 지금 사용하는 인터넷이 어디 통신사를 사용하는지를 보시고, 그 통신사에 요청하는 것이 아무래도 가장 좋을 것 같습니다. 대표적으로 KT나 SK브로드밴드, LGU+ 같은 통신사에 먼저 장애 점검 요청을 해보세요.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.

한 강의실에서만 인터넷이 느리거나 자주 끊긴다면 네트워크 공사업체나 기업 학업용 네트워크 전문 업체를 먼저 부르는 것이 좋습니다 먼저 해당 강의실의 랜선 랜포트 허브 스위치 공유기 무선공유기와 배선 상태를 점검해 문제 구간을 찾아야 합니다 다른 강의실은 정상이라면 통신사 회선 자체보다는 랜선 네트워크 배선 문제일 가능성이 높으며 통신사에서도 회선 점검을 받을 수 있습니다 그래서 랜선 네트워크 설치 및 유지보수 업체에 점검을 요청하고 필요하면 통신사에 회선 이상 여부를 추가로 확인하는 순서가 가장 효율적입니다

Answer 4

안녕하세요. 최정훈 전문가입니다.

강의실에 인터넷만 끊기는 거라면은 외부 라인 문제보다는 학원 내부의 공유기나 스위칭 허브나 랜선 쪽의 문제일 가능성이 가장 큽니다. KT나 SK 같은 통신사 기사님은 밖에서 들어오는 선만 봐주십니다. 그래서 내부 망은 안봐주시죠. 이럴 때는 네트워크 공사 업체나 랜 공사 전문 업체나 동네에서 랜선 설치랑 보수를 해 주시는 사설 업체를 부르셔야 금방 해결되실 겁니다. 아무래도 강사님들이 직접 고치시기는 힘들 테니 전문 업체를 부르셔서 확인해보시는 걸 추천드립니다.

Answer 5

안녕하세요. 설효훈 전문가입니다. 강의실 한 곳에서만 인터넷이 느리거나 끊기는 거라면 KT·SK·LG 같은 인터넷 통신업체보다는 랜공사/네트워크 전문업체를 부르는 게 맞습니다. 특히 업체를 찾을 때는 기업용 네트워크 장애 점검, LAN 배선 점검, 랜공사 및 네트워크 유지보수를 하는 업체를 찾으시면 됩니다. 현재 상황처럼 허브를 교체했는데도 특정 PC에서 문제가 발생한다면 업체에 이렇게 이야기하면 됩니다. 강의실 내부 LAN에서 일부 PC가 간헐적으로 인터넷이 끊기거나 속도가 느립니다. 허브 교체와 PC Ping 테스트는 해봤는데 해결되지 않아 내부 네트워크 구간 전체를 점검받고 싶습니다 라고 문의하시면 좋을듯합니다.  이렇게 말하면 단순히 인터넷 회선만 확인하는 게 아니라 건물 내부 랜선부터 스위치까지 어디에서 문제가 생기는지 찾아주는 업체를 부르는 데 도움이 됩니다.