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옷 구매후 색빠짐 환불+보상 요구 가능할까요?

어제산 검정 바지를 빨래로 돌렸는데


색빠짐이 심해도 너무 심하게 물이나와서 다른 빨래에도 색이 들었는데 이건 어찌 해결해야될까요??

다른 빨래감도 어두운 색상인데도 불구하고 얼마나 심하게 물이 빠지면 이러죠..




환불처리+ 변상요구가 가능할까요??

    2개의 답변이 있어요!

    • 전준휘 변호사

      전준휘 변호사

      법률사무소 무율

      ∙

      안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

      질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

      제품 자체에 하자가 있다면 하자담보책임을 물어 계약해제 손해배상을 구하시는 것도 가능하겠습니다. 다만 우선은 해당 제품의 하자에 대해서 입증이 필요합니다.

    • 김성훈 변호사

      김성훈 변호사

      변호사김성훈법률사무소

      ∙

      안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

      아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

      해당 옷에 표기된 세탁방법대로 세탁을 했음에도 색빠짐 현상이 나타난다면, 제품의 하자에 해당하여 환불 및 배상청구가 가능합니다.