멀티태스킹은 왜 실제로는 업무 효율을 떨어뜨리나요?

Question

여러 일을 동시에 하는 멀티태스킹이 효율적일 것 같은데 실제로는 오히려 생산성을 낮춘다는 연구를 들었는데, 뇌의 인지 자원이 어떤 방식으로 제한되어 있길래 이런 결과가 나오는지 궁금합니다.

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안녕하세요. 조계준 청소년상담사입니다.

우리의 뇌는 사실 멀티태스킹을 하기에는 다양한 일을 한번에 처리하기 힘든 시스템으로 되어 있습니다. 물론 개인차가 있겠지만 우리는 어떤 일을 할 때 뇌는 엄청난 에너지를 소비합니다. 그래서 많은 일을 하게 됐을 때 한가지 일조차 완벽하게 해내지 못하는 상황이 발생할 수 있으며 두가지 일을 왔다갔다 하며 이도저도 아닌 일의 수행률과 능률이 현저하게 떨어져요. 또한 뇌는 내가 지금 두가지 일을 잘하고 있다고 착각을 하게 되면서 도파민을 분비하게 됩니다. 이런 쾌락에 자극을 받고 멀티태스킹을 하게 되지만 결론적으로 일의 결과물은 효율적이지 못하게 되는거에요. 그래서 저는 개인적으로 멀티태스킹 보다는 한가지일만 완벽하게 끝내놓고 그 다음 일을 시작하는 것이 좋다고봅니다.