보험을 잘못 가입해서 지금 보상 논의를 받고 있습니다.

작년에 연락이 왔고 이벤트 상품이라며 끊질기게 가입 권유를 하였습니다.

그래도 상대방도 일하시는 사람이니 존중해주려고 계속 거절을 하였습니다.

하지만 계속 저보고 이걸 왜 안드냐 안들면 바보다 이건 돈 벌어가는거다 다른 분들은 다 들었다 지금 본인이 가입권유해서 거절하는 사람은 제가 처음이라며 계속 가입 권유를 했습니다

물론 저는 계속 거절을 했음에도 가입 권유를 하였고, 최종적으로 일단 가입하고 한달뒤에 본인이 가입 취소할 수 있게 연락을 줄테니 일단 가입해라 해서 귀찮아서 알겠다 하고 끊었습니다. 이후 문자와 전화로 가입 확인 동의 연락이 왔지만 이부분은 동의 하지 않아서 가입이 안된줄 알았습니다.

하지만 반년정도 지나고 얼마전 보험사에서 연락이 왔고 보험 유지해줘서 감사하며 다른 서비스를 안내하는 전화를 받았습니다. 저는 가입을 거절했다라고 얘기했고 그럼 민원 접수해라 라고 해서 진행하였고, 민원 접수 후 녹취록 확인하더니 보험사 측도 잘못을 인정하며 환급을 해준다고 했으나 6개월 전체를 하지 못하고 첫달은 제외하고 환급을 해준다고 하는데 이게 보상 받을 수 있는게 다일까요?

처음에 그냥 보험금 다 환급해준다고 했으면 끝내려고 했으나 막상 보상얘기가 나오자 정보처리에 관하여 동의하였으니 본인 잘못도 있다며 보상을 제한하던데 기분이 나빠서 더 받을 수 있는 거 받아내고 싶은데 가능한 부분이 있을까요? 아니면 저정도로도 보험사측은 할만큼 한걸까요?

6개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

    어떻게 가입을 진행하신건지 좀 애매합니다?

    TM으로 가입하신걸까요? 아니면 직접 싸인을 하신건지...??

    보험사에 공식민원으로 서면으로 접수를 하시고 이 내용을 가지고 조율이 되지 않는다면 금융감독원 민원을 통해서 중재를 받으셔야 할 것 같습니다

    글 정황으로 봐서는 전액 보험사에서 해주어야 할 것 같은데 질문자님이 가입진행과정에 실수가 없으셨는지도 쟁점이 될 것 같기는 합니다.

    앞뒤 정황을 잘 정리하여 다시 민원을 넣어보십시오

  • 안녕하세요. 김재철 보험전문가입니다.

    상세한 정황을 살펴봐야 정확히 알수있겠으나

    일단 보험사도 가입상 절차상 하자를 인정한 부분이시면

    100%환급받으시는게 일반적일것같습니다

  • 안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

    처음에 그냥 보험금 다 환급해준다고 했으면 끝내려고 했으나 막상 보상얘기가 나오자 정보처리에 관하여 동의하였으니 본인 잘못도 있다며 보상을 제한하던데 기분이 나빠서 더 받을 수 있는 거 받아내고 싶은데 가능한 부분이 있을까요? 아니면 저정도로도 보험사측은 할만큼 한걸까요?

    : 이에 대해서는 질문의 내용만으로 판단할 문제는 아닙니다.

    즉, 보험사의 녹취록을 들어보고, 보험사측도 잘못이 있다는 부분이 구체적으로 어떠한 계약상 하자인지를 먼저 체크하여야 이후 대응방안을 고려해 볼수 있으니, 우선 녹취록과 청약서부터 확보하시기바랍니다.

  • 안녕하세요. 이민욱 보험전문가입니다.

    네, 사실 이렇게 인정해주고 한달이 빠지긴 하더라도

    그 한달을 제외한 전체를 환급해주겠다는 대응이면

    이따금 민원을 진행하는 현업종사자 입장에서 봤을 때

    굉장히 잘해주는 편입니다.

    보험사에서도 말했듯 결국 계약의 성립에는 계약자의 동의가 반드시 발생합니다.

    계약을 동의하고, 이후 진행되는 완전판매 모니터링까지 진행이 되는 것은

    가입자의 동의가 되었음을 인정하기 때문에

    민원제기시에 항상 가입자의 과실도 어느정도 따지게 됩니다.

    이 정도면 더 싸우시기 보다는 흔쾌히 받으시는게 더 깔끔하실것입니다.

  • 보험계약자의 동의가 없이 가입이 되었다면 가입자체가 무효가 됩니다.

    납입된 보험료를 모두 돌려받을 수 있습니다.

    보험료를 일부만 돌려줄 경우 금감원등에 민원을 넣어보실수 있습니다.

  • 안녕하세요. 채정식 보험전문가입니다.

    보험사도 잘못을 인정하고 환급을 제안한 상태라면 어느 정도는 할 만큼 한 것일 수 있지만 조금 더 확실하게 다투어볼 자료가 있다면 전액 환급 또는 환급 범위 확대를 다시 주장해 볼 수 있을 것 같습니다