매장의 상품 배치도 소비자의 구매에 영향을 주는 것일까요?

Question

대형마트에서 장을 볼 때 필요한 물건만 사려고 했는데 예상보다 많은 물건을 구매하게 되는 경우가 많은데, 매장의 상품 배치도 소비자의 구매에 영향을 주는 것일까요?

Answer 1

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

매장의 상품 배치는 구매 결정에 상당한 영향을 줍니다.

심리적으로 가장 많이 사는 생필품 등은 매장의 안쪽에 배치를 하고 그것을 찾으러 가는 통로마다 많은 다양한 상품들이 눈에 들어오게 배치해 구매를 유도하는 것도 이런 마케팅 기법중 하나입니다.

또한 계산대 옆 껌 등의 간식이나 저렴한 물건을 일부러 배치해 기다리는 동안 사고싶은 충동을 느끼게해 구매를 유도합니다.

참고 부탁드려요~

Answer 2

안녕하세요. 정의준 경제전문가입니다.

네, 매장의 상품 배치는 소비자의 구매결정과 지출 규모에 영향을 미칩니다.

동선 유도 (골든존과 눈높이 마케팅), 필수재와 충동구매 유도재의 분리, 계산대 앞 소형 상품을 진열, 관련 상품의 전략적 인접 배치등을 통해 처음에 사려던 품목 외에 카트가 채워지는 현상을 만듭니다.

Answer 3

안녕하세요. 최현지 경제전문가입니다.

매장의 상품 배치는 소비자의 동선과 시선을 유도해서 계획에 없던 충동 구매를 유발하도록 설계된 철저한 마케팅입니다. 우유나 달걀 같은 필수 생필품은 매장 안쪽 깊숙하게 배치해서 구경하는 동안 다른 상품에 노출되게 만들고 계산대 주변에 소액 상품을 둬서 마지막 순간까지 지갑을 열게 합니다. 정리하면 매장 구조는 단순한 진열을 넘어서 소비자의 구매 행동에 결정적인 영향을 미치는 강력한 심리적인 유도 장치입니다.