숙박 예약시 금액과 당일 숙박 금액이 다름
숙박어플로 숙박 예약시에 금액이 13만원정도 했고
숙박 당일 되니 금액이 9만원으로 떨어졌는데
아직 입실시간이 남아있습니다.
환불이나 차액을 돌려받을 방법이 없나요 ?
숙박어플로 숙박 예약시에 금액이 13만원정도 했고
숙박 당일 되니 금액이 9만원으로 떨어졌는데
아직 입실시간이 남아있습니다.
환불이나 차액을 돌려받을 방법이 없나요 ?
==> 단순히 산술적으로만 계산하지 마시고 방을 해지하는 경우 주변 여유있는 방으로 예약이 가능한지를 확인해야 합니다
안녕하세요. 유현심 공인중개사입니다.
숙박 앱 고객센터에 문의해서 현재 금액이 내려간 점을 말하고, 차액 환불이나 예약 변경이 가능한지 물어보셔야 합니다
일부 앱(야놀자, 여기어때, Agoda 등)은 프로모션 변경에 따른 차액 환불은 불가하다고 명시해두기도 하지만, 고객 응대로 예외 적용되는 경우도 있습니다
숙소에 직접 연락해서 현재 가격이 더 저렴한데, 기존 예약을 이 가격으로 변경할 수 있는지 문의해보는 것도 방법입니다
할인가는 주로 당일 특가,타임딜,선착순 할인 등으로 예약자마다 조건이 다를 수 있어, 자동 환불이나 보장은 안 되는 경우가 많습니다
일부 앱은 예약 당시 금액 기준이며, 이후 가격 변동으로 인한 차액 환불은 불가라고 명시합니다
하지만, 고객센터 응대에 따라 유연하게 처리되기도 하니 확인하시기 바랍니다
안녕하세요. 한영현 공인중개사입니다.
어렵지 않을까 싶습니다.
숙박요금은 항공권처럼 실시간 변동제입니다.
예약 시점의 가격으로 계약이 성립되기 때문에 이후 가격이 변동되어도 소급 적용되지 않습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 최병옥 공인중개사입니다.
우선 예약하신 숙박어플 예약 당시 약관이 취소 불가로 되어져 있을 경우 해당 예약으로 진행을 해야 하는 경우가 있습니다. 다만 최저가 보상에 대한 약관을 살펴 보시고 아마도 숙박어플에서는 취소를 해 주지 않을 것으로 예상이 됩니다.
또한 취소기한이 지났을 경우도 취소가 어렵지 않을까 사료됩니다.
우선 고객센터에 문의를 해서 해당 사항에 대한 취소등의 요구를 해볼 필요는 있어 보입니다.
감사합니다.