휴대폰의 인터넷이 자꾸 끊김현상있어요

Question

현재 kt 5g 무제한요금제쓰고있고 데이터는많이남았는데 인터넷이잘되다가 한번씩 아예 인터넷이안터지고 끊기는현상이있는데 어떻게해야되나요?

Answer 1

휴대폰의 인터넷이 자꾸 끊기게 되면

소비자가 해볼 수 있는 가장 큰 방법은

휴대폰을 주기적으로 재부팅하는 것 외에는

사실 다른 방법이 없을 것입니다.

혹시 모르니 A/S도 알아보시구요.

Answer 2

관련하여 기기의 문제일 수도 있으므로 우선은 최적화와 재부팅을 시도해 보시고, 반복된다면 통신사업자 고객센터로 문의해 보시는 것이 좋겠습니다.

Answer 3

사실 사용하시는 폰에서 인터넷이 자꾸 끊김을 경험하시면

다른 방법을 찾아보시기 보다는

사용하시는 스마트폰을 주기적으로

재부팅을 해주시는 것이 좋을 것입니다.

Answer 4

인터넷 끊김 현상은 데이터 부족이 아니더라도 신호 간섭,

기지국 문제, 기기오류 등 여러 원인이 있을 수 있어요

먼저 휴대폰 재부팅, 비행기 모드 켰다 끄지, 네트워크 설정 초기화를 시도해 보세요

주기적으로 끊김이 발생하면 KT 고객센터나 5G 서비스 점검을 통해 기지국 상태와

요금제 문제를 확인하는 것이 좋습니다.

그래도 해결 안되면 폰 소프트 웨어 업데이트나 통신사 점검 요청을 추천해 드립니다.