KTX를 타고 지방에 갔었는데 폭설로 인해 도착 시간이 1시간 지연되었습니다. 이럴 경우 보상을 받을 수 있는 건가요?

Question

친구들을 만나기 위해 고향을 갔었는데요.KTX를 타고 갔습니다. 그런데 폭설로 인해 도착 시간이 1시간 지연되었습니다. 이럴 경우 보상을 받을 수 있는 건가요?

Answer 1

안녕하세요. 수리무입니다.

KTX는 지연되면 보상을 해줍니다.

1시간이상이면 50%를 보상 받을 수 있습니다. 카드로 결제 하셨다면 별도의 신청없이 다음날 보상해준다고 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 상승기류입니다.

천재지변(비,눈,지진등)으로 인한 지연은 코레일에서보상하지 않는걸로 알고 있습니다...