연결된 은행계좌가 한도제한계좌인지 확인해보시는 것이 좋을 것 같습니다. 한도제한이 걸려있으면 이체가 제한될 수 있습니다. 카카오페이는 금융거래 목적 확인이 완료되지 않은 계좌의 경우 1일 1회 200만원이체한도가 적용될 수 있다고 안내되고 있습니다. 카카오페이에서 해당은행에 문의하라고 안내했다면 카카오페이에서 돈을 막고 있다기보다는 연결된 은행의 계좌상태를 확인해보는 것이 좋을 것 같습니다. 은행에 전화하셔서 카카오페이에서 계좌로 타행송금하려는데 거절되었다. 이제제한이나 한도제한이 걸려있는지 확인해달라고 문의해보시거나 그게 아니라면 다른 원인이 있는지 물어보는 것이 좋을 것 같습니다.