법률
상품 포장이 훼손됐다고 하여 환불이 불가능한가요?
상품상세페이지에 보면 상품 '포장'이 심하게 훼손된경우 환불이 불가능하다고 나오기도 하던데 법적으로 환불이 불가능한것이 맞을까요?
다른 환불조건들은 다 갖췄다는 전제하에서요
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
개별 구체적인 사안으로 상품의 품질이 매우 중요하게 여겨지는 경우라면 환불이 불가할 가능성도 있지만 통상적인 경우라면 상품에 변동이 없는 가운데 포장만의 결함만으로 계약의 철회가 불가하다는 주장은 적절하지 않을 수 있겠습니다.