사무직 중에서 ai로 대체 안될만한 직종?

Question

안녕하세요 한동안 병원 전문직으로 일하다 직업 전환을 큰맘먹고 하려는데요(이미 병원에 맘이 돌아선 상태입니다) 사무직이 제 적성에 맞아서 사무직 쪽으로 가려는데 학력도 뷰티 미용 전문대 나왔고 사무직에 관련된 자격증이 아예 없어서.. 혹시 이 상태에서 어느 길로 가야 될까요? 법무사와 cs쪽으로 생각하고 있는데요

법무사쪽으로 기울어져 있지만 법무사가 추후에 ai로 대체될거라는 말이 있어서요 심지어 변호사도 ai로 대체될거라는 말이 있어서ㅠ 열심히 준비해서 취직했는데 한순간 직업이 없어지거나 구조조정? 당하면 어떻하나 싶어서요

CS쪽은 그나마 서비스직이여서 오래 갈것 같은데

어떻게 생각하시나요?

당장에 수입이 필요한 구조라 너무 오래걸리지 않는 사무직 직종을 찾고 있습니다

다른 예로 추천해주실 직종 있으면 말씀해주시면 감사하겠습니다 컴활 2급은 딸 예정이고 혹시 필요한 자격증도 알려주시면 감사하겠습니다

Answer 1

안녕하세요. 김정원 노무사입니다.

최근 AI시대에 직업 선택에 대한 고민이 많이 되실 거라 생각됩니다

말쓰마신대로 단순 반복적인 작업, 검색, 기본 상담 등은 AI기술이 많이 발달하여 이미 많은 분야에 활용되고 있습니다

그러나 법률 전문직의 핵심 역량은 그러한 단순한 작업이 아닌 복잡한 사건의 맥락을 이해하고 창의적인 문제 해결과 의뢰인과의 깊은 소통, 공감 능력, 협상 등 능력들이 복학적으로 요구되는 일입니다

이에 업무를 보조하고 효율을 높이는 측면에서는 AI가 적극 활용되겠지만, AI가 전문가를 완전 대체할 것으로 생각되지는 않습니다

CS직무의 경우 단순 문의 응대, FAQ기반 답변 등은 이미 챗봇, AI상담원이 상당 부분 대체하고 있습니다

결론적으로 두 직종 모두 AI를 적극 활용할 필요성은 있으나 인간 공의 역량이 필요한 영역은 여전히 존재할 것입니다

따라서 어떠한 직종이든 AI로 완전 대체된다고 우려하기 보다는 어떠한 분야든 AI를 보조적 수단으로 잘 활용할 수 있다면 남들보다 더 전문가로서 역량을 발휘할 수 있을 것입니다

감사합니다.