디지털·가전제품
핸드폰 요금제 관련 문의사항 드립니다
안녕하세요 작년 11월26일에 핸드폰을 새로 사서 요금제 11만원짜리로 가입했는데 6개월동안 요금제 변경하면 안된다고 안내를 들었는데 제가 오늘 까먹고 어플에서 낮은 요금제로 변경했다가 6개월동안 요금제.변경하면 안된다는게 기억이 나서 다시 어플에서 예전에 썼던 요금제로 변경 했거든요. 혹시 대리점에서 환수를 먹는다든지 대리점에서 손해를 입을까요? 6개월 전에 변경했다고 고객한테 연락오는 일은 없겠죠? ㅜㅜ 공시지원금은 따로 안받고 선택약정 했습니다
3개의 답변이 있어요!
비오는 날에서 얼큰한 수제비7입니다.요금제를 변경해서 요금이 줄었다면 대리점에서 지원금을 환수 할수있으니 참고하셔야 됩니다. 그래서 지원금 받으면 6개월은 무조건 변경하시면 안됩니다 . 6개월 사용조건으로 지원금을 지원해주는것입니다.
선택약정 가입자라면 요금제 변경으로 인한 공시지원금 위약금이 발생하지 않으며, 오늘처럼 당일 내에 즉시 기존의 높은 요금제로 원복하셨다면 전산상으로 대리점의 수수료 환수 기준을 충족하지 않아 대리점에 실제적인 금전적 손해가 발생하지 않습니다.
만약 낮은 요금제로 바꾼 상태에서 며칠 이상 지속되었다면
원복을해도 환수가 발생할 수 있습니다
하지만 높은 요금제로 다시 원복을 하셨기때문에
당일에 바로 원복을 하셨다면 걱정하지 않으셔도 됩니다
찜찜하시다면 대리점에 한번 확인 전화나 방문을 해보시는 것을 추천 합니다