호텔에가면 방에서먹는 음료나주류가
호텔에가면 방에서 먹는 음료나 주류가 저절로 정산이
된다고하는데 이것은 어떤 시스템이 되어있기 때문인지
궁금합니다.알려주세요
안녕하세요. 서종현 전문가입니다.
호텔에서 방에서 먹는 음료나 주류가 저절로 정산되는시스템은 스마트 미니바 또는 IoT(사물인터넷)기술을 활용한것입니다. 이시스템은 다음과 같은 방식으로 작동합니다.
센서기술: 미니바의 음료나 주류에 장착된 센서는 제품이 꺼내지거나 소비될때 이를 감지합니다.
자동인식 : 제품이 꺼내지면 시스템이 자동으로 해당 품목을 인식하고 실시간으로 소비 정보를 기록합니다.
정산 프로세스 : 체크아웃시, 소비한 품목의 정보가 자동으로 결제 시스템에 전송되어 손쉽게 정산됩니다.
이러한 시스템은 고객 편의를 높이고 인력을 줄여 운영 효율성을 향상시키는 장점이있습니다.
안녕하세요. 고한석 전문가입니다.
호텔 방에서 제공되는 음료나 주류가 저절로 정산되는 것은 미니바 자동 정산 시스템 덕분입니다. 이 시스템은 주로 다음과 같은 방식으로 작동합니다:
센서 기반 미니바: 미니바 안에 음료나 주류가 놓여 있는 선반에 무게 센서 또는 RFID(무선 주파수 인식) 태그가 설치되어 있습니다. 고객이 음료나 주류를 꺼내면 센서가 이를 감지하여 해당 품목이 제거된 사실을 호텔 관리 시스템에 즉시 보고합니다. 이러한 데이터가 호텔의 관리 소프트웨어와 연결되어 있어, 고객이 체크아웃할 때 자동으로 해당 품목의 가격이 청구됩니다.
타이밍 감지: 일부 시스템에서는 음료나 주류를 꺼낸 후 특정 시간(예: 60초나 2분) 안에 다시 미니바에 되돌려 놓으면, 그 품목을 사용하지 않은 것으로 처리합니다. 이 경우에는 정산이 이루어지지 않지만, 음료나 주류가 꺼내진 상태로 일정 시간이 지나면 자동으로 해당 항목이 고객에게 청구됩니다.
RFID 태그: RFID 기술을 사용하는 경우, 미니바에 있는 각 음료와 주류에는 고유의 태그가 붙어 있어 고객이 미니바에서 어떤 품목을 제거했는지 실시간으로 추적할 수 있습니다. 이 시스템은 매우 정확하게 작동하며, 객실 내에서 고객의 소비 내역을 즉시 업데이트합니다.
이러한 자동 정산 시스템은 고객의 편의를 높이고, 호텔 입장에서는 정확한 재고 관리와 효율적인 결제 처리가 가능합니다.
안녕하세요. 김민규 전문가입니다.
해당 음료가 비치된 곳에 센서에 의하여 카운트가 됩니다. 빈자리를 체크하여 알아서 계산이 되는 것이죠.
안녕하세요. 김민선 전문가입니다.
자판기식으로 되어있을 수 있고 아니면 냉장고에서 빼먹는 식이면 둘다 고급호텔이면 자판기에 주류나 음료가 있는 부분에 센서가 삽입되어 센서로 물건이 있는지 없는지 확인하여 비어있는 공간에 대한 음료를 계산하여 카운터에서 정산하는 방식으로 하는 식으로 진행되고 다른 건 체크아웃 할때 비어있는 음료 체크하여 이에 따라 정산하는 방식으로 진행합니다
안녕하세요.
호텔 방에서 제공되는 음료나 주류가 자동으로 정산되는 시스템은 주로 미니바 자동 감지 시스템 덕분입니다. 이 시스템은 다양한 기술을 사용하여 손님이 어떤 제품을 소비했는지 즉시 감지하고, 해당 비용을 호텔의 청구 시스템에 자동으로 반영합니다. 주요 작동 원리는 다음과 같습니다:
1. 센서 기반 감지 시스템: 미니바 선반에 압력 센서나 무게 센서가 설치되어 있습니다. 손님이 음료나 주류를 꺼내면 센서가 무게 변화를 감지하고, 일정 시간 내에 제품이 제자리에 돌아오지 않으면 해당 제품이 소비된 것으로 인식합니다.
2. RFID (Radio Frequency Identification): 일부 호텔에서는 RFID 기술을 사용하여 각 제품에 태그를 부착하고, 제품이 미니바에서 제거되면 자동으로 인식되도록 합니다. 태그는 호텔의 시스템과 연결되어 있어, 제품이 인식되면 자동으로 비용이 청구됩니다.
3. 스마트 미니바: 최신 미니바는 IoT(사물 인터넷) 기술을 적용하여 네트워크에 연결되어 실시간으로 사용 여부를 호텔의 중앙 시스템에 전송합니다. 이를 통해 청구 및 재고 관리가 자동으로 이루어집니다.
이 시스템들은 효율적인 재고 관리와 손님의 편의를 위해 도입되었으며, 음료가 섭취될 때마다 프론트 데스크의 시스템에 자동으로 기록되므로 퇴실 시 별도로 확인하지 않아도 정산이 완료됩니다.
안녕하세요. 조일현 전문가입니다.
오전에 룸메이드가 객실 청소 할때 수시로 확인합니다.
객실의 작은선반 미니바 같은경우는 센서식으로 손만대도 청구가 이루어지는경우도 있습니다.
미니바는 선반(트레이)의 무게에 따라 인식하는 원리입니다.
대부분 우리나라의 경우는 센서식 미니바는 비싸서 사용하는 곳이 유명 호텔 아니고선 드문경우 입니다.