갤럭시 스마트폰 패턴을 풀려면 서비스 센터에 방문을 해야 하나요?

Question

안녕하세요

전에 사용하다 지금은 사용 하지 않는 스마트폰을 사용 하려고 보니 패턴이 기억나지 않는데요 이 패턴을 풀려면 서비스 센터에 방문해야만 하나요?

Answer 1

네 서비스센터 방문을 통해서 해결할 수 있습니다. 방문하기 전에 스마트폰 소유자 인것을 확인 증명 해야 하기 때문에 해당 통신사에 연락을 해서 사실 고지와 증명을 하고 서류를 지참해서 방문을 해야 합니다. 신분증은 필수 입니다.

Answer 2

갤럭시 스마트폰의 패턴, 지문, PIN, 홍채, 얼굴인식 등으로 잠금 해제가 불가할 경우 가입자 본인이 신분증, 통신사 발행 서류, 휴대폰을 지참하여 서비스센터 또는 갤럭시 컨설턴트가 상주해 있는 삼성 스토어 또는 모바일 샵으로 방문하여 휴대폰 전체 초기화를 하셔야 합니다.

Answer 3

서비스센터에서는 전문적인 장비와 기술로

패턴을 초기화할 수 있는 절차를 진행합니다.

다만 초기화 시 데이터가 모두삭제될수 있으니

사전에 백업을 해두는 것이 좋습니다

Answer 4

안녕하세요 잡학다식입니다.

예전에는 서비스센터에서 휴대폰의 진짜주인이 맞다는 증명만 하면 패턴해제를 해주는 서비스가 있었는데요

지금도 계속 하고있는지 정확히 답변드리기가 어렵네요.

경쟁사인 애플쪽에서는 패턴이나 비밀번호 푸는 서비스를 보안과 프라이버시 유출을 이유로 아예 금지한걸로 알고있거든요.

미리 삼성전자 서비스에 문의하셔서 가능여부부터 알아보시는걸 추천드립니다.