아이패드 중고거래 환불 문의, 상담요청

Question

2026년 4월 14일 오전 12시40분 경에 아이패드 프로 중고거래(직거래) 를 하였고 직거래 당시 시간에 애플지원을 통한 소프트웨어 및 내부 작동점검을 할 수 없었기에 외관 및 디스플레이만 확인하고 거래를 마쳤습니다. 이후 15일 저녁에 되어서야 충전을 시키고 내부점검을 해보니 배터리 성능(사이클 수) 판매자가 판매글에 기재했던 내용과 다른 부분과 명시하지 않은 부분이 있어서 환불요청을 드렸는데 계속 거절을 하고 있는 입장입니다.

판매자 측에서는 모르는 내용이라 구매자가 알고 미리 물어봤어야 한다는 데, 애시당초 숨겨진 내용을 알았다면 구매를 할 생각이 없었고 일부러 그 내용을 감춘 거라는 의심이 들어서 자세히 상담을 받아보고 싶습니다.

Answer 1

판매자가 판매글에 배터리 사이클수를 표시해뒀는데 그게 실제는 다르다는거네요

차이가 엄청나게 나는 상황이라면 당연히 판매자가 속인거니 환불을 해줘야 맞습니다.

그리고 명시하지 않은 부분은 중요한 결함이 아니면 굳이 명시할 필요는 없는거라서

이건 문제가 될거같지는 않네요

일단 배터리 부분에서 차이가 있으니 이걸로 환불을 받아보세요

이걸 속이고 환불도 안해주면 범죄입니다.