음식물처리기 분쇄 불량으로 A/S를 받은 뒤에도 같은 증상이 반복된다면 단순 일시적 고장이 아니라 구조적인 문제일 가능성도 있어 보입니다.
전원은 정상적으로 들어오는데 분쇄가 되지 않는 경우는 칼날 마모, 모터 출력 저하, 센서 오작동, 배수 및 투입 구조 문제 등 여러 원인이 있을 수 있어 재수리만으로 해결되지 않는 사례도 있습니다.
이런 경우에는 다시 A/S를 요청하면서 이전 수리 이력이 있고 동일 증상이 재발했다는 점을 명확히 전달하고, 단순 부품 교체가 아닌 전체 점검과 원인 분석을 요구하는 것이 좋습니다.
동일 하자가 반복될 경우 제조사 정책에 따라 교환이나 환불 검토가 가능한 단계로 넘어갈 수 있으므로 이 부분도 함께 문의해 보시는 것이 필요합니다.
만약 제조사 대응이 미흡하거나 반복 수리만 진행된다면 한국소비자원에 분쟁 조정을 신청하여 도움을 받을 수 있으며, 실제로 반복 고장 사례에서는 교환 결정이 이루어지는 경우도 있습니다.