A/S를 받은 제품에 고장 증상이 지속된다면 제품 교환해주나요?

Question

제품을 구입한지 3개월 남짓 지났을 때 이상을 알아차리고 해당 증상을 AS 받았습니다.

AS를 받고

사용하다 보니 또다른 고장 증상이 보이더라고요.

이런 경우 다른 제품으로 교환해줄까요?

Answer 1

무슨 제품이고 브랜드는 뭔지모르겠는데

이런경우는대부분 교환 해주시 않는다고

하는데 대기업 제품이라면 혹시 브랜드

이미지 때문에 교환 해줄것같기도 합니다

Answer 2

그렇다면 1년 미만이니 교환 해 줄것 같아요

물건의 해당 고객센터에 문의하시면 될거 같은데 아마도 교환은 해줄것 같습니다

연락해보셔요

Answer 3

대부분 교환 관련 고장이 있을 것이므로 사용설명서의 교환 기준을 확인해 보시기 바라며 말씀만으로는 단언하기 어려우나 보통은 수리를 해주는 선일 듯 합니다.

Answer 4

브랜드마다 차이가 있지만 AS를 받아도 동일한 증상으로 문제가 생기는 경우 아예 새 제품으로 교체를 해 주는 경우도 있기는 합니다.

하지만 오지 않는 경우는 새제품으로 교환을 해주는 경우가 많지는 않습니다