법률
이런경우 뷰티샵 전액 환불이 될까요?
제가 5월15일에 1차 시술을 하고 170만원을 지불했습니다
2차 예약은 그쪽에서 5월25일에 잡아주셨고요 예약날짜가 됐고 오늘 방문을 했더니 문이 닫혀있더라고요
찾아보니 휴무날이였습니다 그 뷰티샵이 있는곳이 저희집이랑 왕복 6시간 거리입니다 저는 오늘 휴무날 하루 통으로 날리고
교통비도 날리고 열이 받아있는 상태에서 어찌저찌 연락이 닿아 그냥 더 추가로 시술은 안받을테니 교통비,전액환불을 해달라고 요청했습니다 근데 그쪽에서 환불은 어렵고 교통비만 줄 수 있다고 하더라고요 그럼 제 날라간 하루는요?전액 환불은 어려울까요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
업체에서 계약상 의무를 위반한 것으로 신뢰관계를 중대하게 훼손한 경우로 보입니다. 교통비는 물론이고 남은 금액에 대해서는 전액 환불을 요구하시는 것도 가능한 부분으로 판단됩니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
말씀하신 내용들이 해당 이용과 관련하여 앞으로 이용이 직접적으로 불가하다고 보기 어렵기 때문에 환불 사유에 해당할 수 있을지 의문입니다. 다만 환불 자체는 가능할 것이고 전액 환불이 가능한지는 계약 당시 작성한 계약서나 안내받은 약관 등을 확인해보셔야 할 것입니다.