자전거 중고거래 크랙 미기재 피해에 따른 환불조치를 받을수 있는 방법

1. 판매글상 크랙 없음이라 적혀있었음
2. 크랙이 없음을 기대하고 구매함
3. 크랙이 있어 안전상 중대한 문제가 있음
4. 크랙이 있었단걸 알았다면 구매하지 않았을것임
5. 이에 정중히 환불요청을 하였으나 거절함
6. 판매글상 샵에서 점검받았다는 내용으로 크랙이 있음을 이미 알았을 가능성이 조금이나마 있을것으로 보여지나 확실하지 않음
7. 택배거래를 하여 수령 당일 하자를 발견한 즉시 연락을 한 상태임
8. 택배거래중 생길 가능성이 없는 정비미흡으로 인한 오버토크 크랙임
9. 수령 당일 자전거 크랙부위 근처에도 일절 손대지 않았음
10. 합의 가능성은 없어보이며 판매자는 돈이 없어서 환불을 해주고 싶어도 못해준다 주장
11. 이에 법적으로 조치를 취하기 위해 문의드립니다.

이전 글 내용이 애매모호한 부분이 있어 그점 다시 정리함과 동시에 크랙부위 사진도 첨부하여 올립니다.

추가적으로 판매자의 전화번호/계좌번호/이름/대략적인 위치 (ㅇㅇㅇㅇ시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ제ㅇ동)는 알고있지만 정확한 주소나 기타 개인정보는 알기 힘든 상황입니다.