전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 착용 및 세탁을 거친 의류는 가치가 훼손된 것으로 간주하여 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 제품 자체에 하자가 있는 경우에는 세탁 여부와 관계없이 세탁일로부터 30일 이내 또는 하자를 안 날로부터 30일 이내에 반품 및 환불 청구가 가능합니다. 한 번의 손세탁만으로 목 부위가 심하게 늘어나는 현상은 정상적인 품질을 갖추지 못한 제조상 하자로 볼 수 있습니다. 판매자가 세탁 후 반품 불가 방침을 주장하더라도 제품 품질 자체의 결함이 입증된다면 전자상거래법상 하자 담보 책임을 물을 수 있습니다. 구매자는 세탁 전후의 상태 사진과 함께 제품 표기사항에 기재된 세탁 방법을 준수했음을 입증할 수 있는 자료를 준비해야 합니다.
반품 안될겁니다 탭만 떼도 반품을 안해주는데가 많은데 빨아서 말리기까지 했으면 안된다고 봐야죠 저는 아예 옷포장지까지도 조심히 떼고 하자가 있는지 살펴보고 난 다음 입어보고 사이즈 체크하고 아니다 싶으면 접을때 온 모양 그대로 다시 접어서 바로 반품신청합니다 이렇게 해도 소규모플랫폼 가게들은 환불받는 시간이 많이 걸리고 유명플랫폼은 비교적 빨리 환불해줍니다 하지만 하자가 확실하다면 그부위를 휴대폰으로 찍어서 사진첨부하고 반품신청해보십시요 기다리는 동안 은근 스트레스 받겠지만 하자가 확실하면 돌려받을수 있습니다