Q. 해외직구한 제품에서 중금속 검출되면 어디에 신고하나요?
해외 직구물품의 경우 우선 통관 과정에서 관세청의 검사 , 그리고 국내 유통시 식품의약안전처의 검사등으로 중금속 , 위험물질 검사를 하고 있습니다. 만일 구매한 물품이 중금속 검출이 되어 위해물품 우려되는 경우 아래 각 기관에 상담요청 할 수 있습니다. 이외에도 해외직구 관련 불만 및 피해에 관한 상담 신청을 할 수 있도록 ‘해외직구 관련 상담’ 메뉴를 개설하여 소비자의 피해 구제를 지원토록 하였으며, 해외직구 전 점검사항, 상담사례, 관련 사이트 정보* 등도 제공할 계획이다. * 관세청(해외직구 여기로), 국가기술표준원(제품안전정보포털), 식품의약품안전처(해외직구식품 올바로), 환경부(초록누리), 한국소비자원(국제거래 소비자포털) 등