유난히붉은복숭아
- 민사법률Q. 배달의민족 유료 결합상품 이용 중 사유 미고지 계정 제한 및 서비스 재검토 요청저는 배달의민족 앱을 통해 배민클럽+티빙 결합 상품(월 4,990원)을 정상적으로 구독하며 이용해오던 소비자입니다.2026년 5월 27일 “일반적이지 않은 사용 패턴이 확인되었다”는 취지의 안내 문자를 받았으나, 해당 문자에는 구체적인 제한 사유나 실제 이용 제한 여부 등에 대한 명확한 설명은 포함되어 있지 않았습니다.이후 다음 날인 5월 28일, 앱 사용 과정에서 갑작스럽게 로그아웃 처리 및 계정 이용 제한 상태가 된 것을 확인하였습니다.이에 고객센터 및 고객보호센터에 문의하였으나, 아래와 같은 내용만 반복적으로 안내받았습니다.* 내부 기준에 따른 제한 조치라는 점* 구체적인 제한 사유는 공개할 수 없다는 점* 계정은 1년간 이용 제한 상태라는 점* 추가 상담 및 상세 안내는 불가능하다는 점그러나 현재까지도 저는 어떤 행위가 문제로 판단되었는지 전혀 안내받지 못한 상태입니다. 전화를 해도 대외비이기 때문에 당사자인 저에게도 이유를 말씀드리지 못하고 계속 문의하셔도 똑같다는 식입니다.저는:* 단일 본인 기기에서만 서비스를 이용하였고* VPN 및 우회 프로그램 등을 사용한 사실이 없으며* 타인과 계정을 공유하지 않았고* 본인 명의 결제수단(토스 연동 카드)을 통해 정상 결제를 진행하였습니다.또한 단순히 배달의민족 측에서 제공한 쿠폰 및 혜택을 사용하며 반복 주문을 해왔을 뿐이며, 스스로 인지할 수 있는 비정상적 이용 행위를 한 사실이 없습니다. 새로 계정을 만들수있는지 확인하던 도중 어뷰징 거래가 의심되어 차단되었다는 창을 발견했는데 이역시도 전혀 사실이 아닙니다. 저를포함해 주변에 가족,친구 그 누구도 가게를 하고 있는분이 없습니다.저는 배달의민족 서비스를 지속적으로 만족하며 사용해왔고, 특히 배민클럽과 티빙이 연동된 결합상품의 편의성 때문에 계속 이용해오던 사용자입니다.따라서 저는 단순한 금전 보상 요구보다는, 정상 이용자로서 계정 제한 조치에 대한 재검토 및 최소한의 설명 기회를 요청드리고자 합니다. 아니 적어도 왜 그랬는지 이유를 알고싶습니다. 그럼에도 불구하고 현재 상황에서는:* 사전 소명 기회 없이 즉시 이용 제한이 이루어졌고* 제한 사유에 대한 구체적 설명이 제공되지 않았으며* 고객센터 상담 또한 일방적으로 종료되었고* 계정 제한과 동시에 기존 혜택 및 쿠폰 사용이 불가능해졌습니다.특히 배달의민족 측에서 2026년 5월 20일 지급한 10,000원 쿠폰(사용기한: 2026년 6월 2일) 역시 이용 제한으로 인해 전혀 사용할 수 없게 되었습니다.또한 배민클럽+티빙 결합상품 이용 금액 일부인 644원이 임의 환불 처리되었으나, 해당 환불 기준 및 산정 방식에 대한 설명 역시 제공받지 못했습니다.아울러 저는 배민클럽과 연동되어 이용 중이던 티빙 서비스가 현재 어떤 상태인지, 계정 제한 시 티빙 연동 서비스에는 어떤 영향이 발생하는지에 대한 별도의 고지나 설명 또한 전혀 받지 못하였습니다.결합상품 형태의 서비스임에도:* 이용 제한 시 연동 서비스 처리 방식* 티빙 이용 가능 여부* 구독 상태 변경 여부등에 대한 안내가 전혀 없어 소비자로서 큰 혼란과 불편을 겪고 있는 상황입니다.저는 사업자가 이상 이용 탐지 및 계정 보호 목적의 제한 조치를 취할 수 있다는 점 자체를 부정하는 것은 아닙니다.다만:* 구체적 사유를 전혀 고지하지 않은 점* 소비자에게 최소한의 소명 기회조차 제공하지 않은 점* 유료 서비스 이용 중 즉시 장기 제한이 이루어진 점* 기존 지급 혜택 및 쿠폰 사용이 불가능해진 점* 결합상품 연동 서비스 관련 안내가 전혀 없었던 점* 고객센터가 추가 상담 자체를 거부한 점등은 소비자 입장에서 매우 일방적이고 절차적으로 납득하기 어려운 조치라고 판단됩니다.이에 아래 사항에 대한 확인 및 법적으로 위반된게 없는지 전문가분들의 의견이 궁금합니다.1. 본 계정 이용 제한 조치의 구체적 기준 및 절차의 적정성2. 소비자 대상 최소한의 소명 및 이의제기 기회 제공 여부3. 정상 이용자에 대한 오탐 가능성 포함 재검토 여부4. 유료 결합상품 이용 중 즉시 제한 조치의 적절성5. 미사용 쿠폰 및 기존 혜택 관련 처리 기준6. 배민클럽-티빙 연동 서비스 제한 및 처리 방식 관련 고지 적정성7. 정상 이용자로서 서비스 이용 재개 가능 여부감사합니다.
- 임금·급여고용·노동Q. 안녕하세요 근로수당 관련 질문드립니다안녕하세요 근로수당 관련 질문드립니다제가 11월에 20,21,23,24 4일동안 스케줄 근무를했는데요 월급이 들어온게 이상해서 인사팀에 연락을드렸더니 이상한 계산법으로 계산을 하고계십니다…. 일목요연하게 설명해서 바로 잡고싶은데 혹시나 제가 계산한거에 실수가 있을까봐 아하에서 여쭤봅니다! 한시간 임금은 얼마인지…. 식대까지 다 포함해서 4일근무한것과 0.9% 고용보험만 뗀다고 하시는데 공제후까지해서 받아야하는 금액 얼마인지 알려주세요 감사합니다
- 임금·급여고용·노동Q. 퇴사자 잔여 연차수당 관련 질문입니다퇴사자 잔여 연차수당 관련 질문입니다 제가 알바에서 6시간씩 4일근무하고 개인적인 일때문에 퇴사했는데요 정확히는 11월동안 4일 알바로 근무하고 12 월부터 정규직으로 퇴사후 고용으로 일하려 하였으나 일이 맞지 않아 제가 그만둔 경우입니다 처음부터 11/20,21,23,24만 근무하고 퇴사처리하기로 한부분이이 고요 이는 스케줄을 처음 받았을때부터 그랬습니다 근데 급여를 받으니 퇴사자 잔여 연차수당이라는 항목으로6만원을 가져가더라고요 제가 계산한 금액이랑 너무 달라 서 이게 맞는건지, 맞다면 그 이유가 뭔지도 알고 싶습니다그리고 연차수당은 제가 받는거라고 알고 있는데 왜 공제 가 된것인지도 궁금합니다또 이렇게 되면 최저시급보다 훨씬 적게 받게 되는건데 이 것또한 문제가 없는것인지 궁금합니다추가적으로 이것에 대해 문의하니 4일 일한경우에는 휴무를 제공하지 않는데 휴무를 제공했으니 이로 인한 차감이 라고 합니다 이게 말이 되는것인지.... 심지어 저는 그냥 처 음 스케줄 받은대로 근무한거 뿐인데요.. 이런경우는 처음 이라 자세히 조언 부탁드립니다
- 임금·급여고용·노동Q. 퇴사자 잔여 연차수당 관련 질문입니다퇴사자 잔여 연차수당 관련 질문입니다제가 알바에서 6시간씩 4일근무하고 개인적인 일때문에 퇴사했는데요 정확히는 11월동안 4일 알바로 근무하고 12월부터 정규직으로 퇴사후 고용으로 일하려 하였으나 일이 맞지 않아 제가 그만둔 경우입니다 처음부터 11/20,21,23,24만 근무하고 퇴사처리하기로 한부분이이고요 이는 스케줄을 처음 받았을때부터 그랬습니다근데 급여를 받으니 퇴사자 잔여 연차수당이라는 항목으로 6만원을 가져가더라고요 제가 계산한 금액이랑 너무 달라서 이게 맞는건지, 맞다면 그 이유가 뭔지도 알고 싶습니다그리고 연차수당은 제가 받는거라고 알고 있는데 왜 공제가 된것인지도 궁금합니다또 이렇게 되면 최저시급보다 훨씬 적게 받게 되는건데 이것또한 문제가 없는것인지 궁금합니다추가적으로 이것에 대해 문의하니 4일 일한경우에는 휴무를 제공하지 않는데 휴무를 제공했으니 이로 인한 차감이라고 합니다 이게 말이 되는것인지…. 심지어 저는 그냥 처음 스케줄 받은대로 근무한거 뿐인데요.. 이런경우는 처음이라 자세히 조언 부탁드립니다
- 임금·급여고용·노동Q. 퇴사자 잔여 연차수당 관련 질문입니다제가 알바에서 6시간씩 4일근무하고 개인적인 일때문에 퇴사했는데요 정확히는 11월동안 4일 알바로 근무하고 12월부터 정규직으로 퇴사후 고용으로 일하려 하였으나 일이 맞지 않아 제가 그만둔 경우입니다 처음부터 11/20,21,23,24만 근무하고 퇴사처리하기로 한부분이이고요근데 급여를 받으니 퇴사자 잔여 연차수당이라는 항목으로 6만원을 가져가더라고요 제가계산한 금액이랑 너무 달라서 이게 맞는건지, 맞다면 그 이유가 뭔지도 알고 싶습니다 그리고 연차수당은 제가 받는거라고 알고 있는데 왜 공제가 된것인지도 궁금합니다또 이렇게 되면 최저시급보다 훨씬 적게 받게 되는건데 이것또한 문제가 없는것인지 궁금합니다감사합니다
- 임금·급여고용·노동Q. 퇴사자 잔여 연차수당 관련 질문입니다제가 알바에서 6시간씩 4일근무하고 개인적인 일때문에 퇴사했는데요 급여를 받으니 퇴사자 잔여 연차수당이라는 항목으로 6만원을 가져가더라고요 제가계산한 금액이랑 너무 달라서 이게 맞는건지, 맞다면 그 이유가 뭔지도 알고싶습니다 감사합니다
- 폭행·협박법률Q. 층간소음x 술마시고난동o 제발 도와주세요저는 구옥 주택에 전세로 거주하고있는 세입자입니다. 윗집에 주인집, 옆집에 또 다른 세입자 이렇게 거주중입니다. 처음에 들어왔을땐 문제가 없었지만 2년4개월째 거주중인 현재시점에 문제가 발생했습니다.1처음에는 윗집에 아저씨,할머니 이렇게 두분이 같이 사셔서 오히려 할머니가 문을 막열려고한적은 있어도 아저씨가 술을 많이 드셔도 저한테까지 크게 문제가 없었는데요. 대략 6개월전부터 할머니가 안보이시기 시작하시면서 윗집아저씨가 매일매일 술을 마시면서 난동을 부립니다. 소주병을 깨고 밖으로도 던지고, 티비소리를 최대로 키워놓은건지 저희집에서도 소리가 들리고요 계속 소리지르고 욕하고요.경찰에 신고를해도 달라지는게 하나도 없습니다. 아무리 앞집 아주머니도 경찰들 왔을때 무서워서 못살겠다.제발좀 잡아가달라. 처벌해달라해도 본인집에서 소주병던지는거고 다친사람이나 부서진물건이 없으니 처벌이 불가하다는 말만 되풀이합니다. 벌써 한달째 이짓거리중입니다. 그리고 진짜 무서운건 경찰이 오면 딱 조용히하면서 경찰가면 어떤년이 신고했냐, 어떤씨발새끼가 신고했냐 고래고래 소리지르면서 또깹니다. 최근에 경찰불렀을때 하도 소주병을 깨니까 경찰이 소주병을 다 수거해갔는데요. 이젠 문을 쾅쾅 닫거나 벽을 주먹으로 수차례 칩니다. 이걸 아침까지 반복하고요. 이집이 정말오래된집이라 아저씨가 치는 벽면을 타고 저희집 벽, 창문까지 소리가 콰르릉콰르릉 거리면서 울리고 진동합니다. 심지어 그 자리가 제 침대가 있는 자리라 진짜 한숨도 못잡니다. 그럼에도 경찰은 누구하나 다쳐야 처벌할수있다고만 합니다. 정말 처벌할수있는 방법이 없나요? 정말 무서워서 못살겠어요. 밤부터 아침까지 저러고 심지어본인은 그냥 저대로 잠드니까 소음을 내지않아도 티비소리가 아침까지 들립니다. 집에서 토하는소리까지 다들려요. 지금 최대한 졸업하는대로 이사가려고 해서 집뺀다는 말도 해야되는 저번 여름에 집문 고장났을때도 2주동안 전화안받아서 제가 고쳤고 그랬는데 진짜 미치겠습니다. 녹음해둔것도 있으니까 제발 처벌이든, 제보호조치든 받을수있는거 알려주세요. 감사합니다.
- 부동산·임대차법률Q. 층간소음x 술마시고난동o 제발 도와주세요저는 구옥 주택에 전세로 거주하고있는 세입자입니다. 윗집에 주인집, 옆집에 또 다른 세입자 이렇게 거주중입니다. 처음에 들어왔을땐 문제가 없었지만 2년4개월째 거주중인 현재시점에 문제가 발생했습니다.1처음에는 윗집에 아저씨,할머니 이렇게 두분이 같이 사셔서 오히려 할머니가 문을 막열려고한적은 있어도 아저씨가 술을 많이 드셔도 저한테까지 크게 문제가 없었는데요. 대략 6개월전부터 할머니가 안보이시기 시작하시면서 윗집아저씨가 매일매일 술을 마시면서 난동을 부립니다. 소주병을 깨고 밖으로도 던지고, 티비소리를 최대로 키워놓은건지 저희집에서도 소리가 들리고요 계속 소리지르고 욕하고요.경찰에 신고를해도 달라지는게 하나도 없습니다. 아무리 앞집 아주머니도 경찰들 왔을때 무서워서 못살겠다.제발좀 잡아가달라. 처벌해달라해도 본인집에서 소주병던지는거고 다친사람이나 부서진물건이 없으니 처벌이 불가하다는 말만 되풀이합니다. 벌써 한달째 이짓거리중입니다. 그리고 진짜 무서운건 경찰이 오면 딱 조용히하면서 경찰가면 어떤년이 신고했냐, 어떤씨발새끼가 신고했냐 고래고래 소리지르면서 또깹니다. 최근에 경찰불렀을때 하도 소주병을 깨니까 경찰이 소주병을 다 수거해갔는데요. 이젠 문을 쾅쾅 닫거나 벽을 주먹으로 수차례 칩니다. 이걸 아침까지 반복하고요. 이집이 정말오래된집이라 아저씨가 치는 벽면을 타고 저희집 벽, 창문까지 소리가 콰르릉콰르릉 거리면서 울리고 진동합니다. 심지어 그 자리가 제 침대가 있는 자리라 진짜 한숨도 못잡니다. 그럼에도 경찰은 누구하나 다쳐야 처벌할수있다고만 합니다. 정말 처벌할수있는 방법이 없나요? 정말 무서워서 못살겠어요. 밤부터 아침까지 저러고 심지어본인은 그냥 저대로 잠드니까 소음을 내지않아도 티비소리가 아침까지 들립니다. 집에서 토하는소리까지 다들려요. 지금 최대한 졸업하는대로 이사가려고 해서 집뺀다는 말도 해야되는 저번 여름에 집문 고장났을때도 2주동안 전화안받아서 제가 고쳤고 그랬는데 진짜 미치겠습니다. 녹음해둔것도 있으니까 제발 처벌이든, 제보호조치든 받을수있는거 알려주세요. 감사합니다.
- 연말정산세금·세무Q. 근로장려금 관련 근로활동 증명 문의.안녕하세요3월부터 현재까지 주 15시간, 월 60시간 근무중인 알바생 입니다확인해보니 근로장려금을 받으려면 고용보험에 가입해서 근로활동을 증명해야한다고 나오는데1. 제때 내지못한 3,4,5,6,7,8월 고용보험료를 9월에 한번 에 납부할수있는지2. 고용보험만 들게되면 알바생입장 월급에서 몇% 떼는지3. 1번이 불가하다면 3,4,5,6,7,8월달 근로활동을 증명할 수있는방법은 무엇인지 궁금합니다최대한 자세하게 답변 부탁드립니다감사합니다
- 임금·급여고용·노동Q. 근로장려금 관련 근로활동 증명 문의.안녕하세요 3월부터 현재까지 주 15시간, 월 60시간 근무중인 알바생입니다 확인해보니 근로장려금을 받으려면 고용보험에 가입해서 근로활동을 증명해야한다고 나오는데 1. 제때 내지못한 3,4,5,6,7,8월 고용보험료를 9월에 한번에 납부할수있는지2. 고용보험만 들게되면 알바생입장 월급에서 몇% 떼는지3. 1번이 불가하다면 3,4,5,6,7,8월달 근로활동을 증명할수있는방법은 무엇인지 궁금합니다 최대한 자세하게 답변 부탁드립니다감사합니다